飆高的數(shù)據(jù)

滴答滴答，秒針一步步向分針、時針靠攏，當(dāng)三者重合指向“12”時，一場與時間賽跑的“雙11”數(shù)據(jù)大戰(zhàn)在家居界打響：家裝e站3分鐘內(nèi)突破億元大關(guān)、林氏木業(yè)29分40秒成交1.5億元、PINGO國際56分鐘突破2億元、顧家家居1小時30分就突破了去年全天的銷售額……

據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年11月11日這個“雙11”購物狂歡的日子，家居界超過30家品牌沖進(jìn)“億元俱樂部”，包括PINGO國際、實創(chuàng)、家裝e站、林氏木業(yè)、全友、顧家、雅蘭、華日家居、九牧、箭牌衛(wèi)浴、索菲亞、夢天木門、TATA木門、東箭、大自然、貝爾、羅萊家紡、水星家紡、富安娜、aok多喜愛家具、東鵬瓷磚、諾貝爾磁磚、百安居、東易日盛、歐普照明、奧普、友邦集成吊頂?shù)取?/p>

誰都知道“破億”是一個大數(shù)字，如果放在家居行業(yè)到底有多大?有人算過一筆賬，不禁讓人嚇一大跳：今年家裝界最大的黑馬PINGO國際以4.18億元銷售額問鼎該品類冠軍，在電商平臺上的爆款價格為1399元/平方米，以每套房120平方米計算，“雙11”訂單達(dá)2500個;羅萊的2億元銷售量，按照爆款單價499元計算，一天就賣出了約40萬套家紡用品。

如果說這樣的算法有些猜測的意味，阿里透露的不完全數(shù)據(jù)則讓人瞠目：司米櫥柜官方旗艦店的激光封邊技術(shù)3D鐳射板單品銷售額“雙11”當(dāng)天突破1000萬元，售出的櫥柜展開面積可以鋪滿108個籃球場;歐普照明“雙11”創(chuàng)紀(jì)錄售出智能燈具5萬套;飛利浦照明官方旗艦店HUE系列智能互聯(lián)燈具單日銷售額超過其2016年4月上市以來中國市場的總成交額。

有意思的是，在中國目前尚處于起步階段的智能馬桶，也同樣遭到瘋搶：惠達(dá)官方旗艦店“雙11”銷售突破1萬臺，按一個家庭安裝一個智能馬桶計算，這就需要1萬個家庭購買。

“雙11”飆高的銷售數(shù)據(jù)讓媒體人戲言：地球人、太陽系的人都不夠，不會銀河系也住滿了人，都出來在“雙11”搞裝修吧?

虛構(gòu)的繁榮

大型電商平臺的強(qiáng)大流量確實為強(qiáng)勢品牌帶來了龐大的訂單量，“雙11”狂歡過后，商家應(yīng)該正使出洪荒之力完成接下來的物流、配送、安裝等售后工作。11月11日零點18分，來自顧家家居天貓旗艦店的沙發(fā)被送達(dá)山東濟(jì)南市的一消費者家中并完成核銷，創(chuàng)大件家具行業(yè)配送極速紀(jì)錄。不過，繁榮的銷售數(shù)據(jù)，卻讓人不禁聯(lián)想到之前媒體曝出的刷單丑聞。

刷單，是沖高銷量的不二法寶。2016年“雙11”期間，電商平臺規(guī)定同一個賬戶只能在同一個品類刷一個訂單，做假單的比例大大減少，但因為對訂單總金額沒有限制，一個賬戶可以刷5000，也可以是1萬、10萬、100萬、1000萬，一下拍十件二十件產(chǎn)品，銷售數(shù)據(jù)飆升也就不足為奇了。

TATA木門董事長吳晨曦表示，判斷一個品牌是不是刷單了，最簡單的方法就是看客戶數(shù)量，交易總額除以訂單量，就可以看出平均單值是多少。“像我們銷售總額2億多元，平均單值7000多元比較正常，賣門的哪有平均一個客單值可以做到10萬?”業(yè)內(nèi)有人提出，如果要消除人們對于家居企業(yè)“雙11”刷單的懷疑，各品牌不妨在公布當(dāng)日成交額的同時，也公布成交訂單數(shù)。

即使不考慮刷單的因素，“雙11”也并非表象那么繁榮。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向業(yè)內(nèi)人士揭露了繁華的“雙11”背后的真相：首先，破億元的銷售額并非“雙11”那天24小時內(nèi)創(chuàng)造出的業(yè)績，在“雙11”之前，各大品牌都以預(yù)售、領(lǐng)券等方式進(jìn)行了蓄水，在“雙11”當(dāng)天通過電商平臺交款，算做當(dāng)天的銷售額，時間長達(dá)兩三個月;其次，打著線上線下融合的旗號，將全國所有線下的訂單轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上成交，從而拉高“雙11”的業(yè)績;第三，通過提前預(yù)售的方式，以低價、送禮等方式透支未來銷售，讓消費者在“雙11”下單，搭上之后三四個月甚至半年時間來消化。

失控的江湖

家居圈內(nèi)流傳著一個關(guān)于“雙11”的小笑話：“雙11”當(dāng)天，一個品牌計劃報出1個億的銷售額，后來看競爭對手銷售突破1.5億，立馬將目標(biāo)調(diào)為2個億。在電商平臺拒絕刷單的嚴(yán)格規(guī)則下，依然有人鋌而走險。

無論是虛造的數(shù)據(jù)，還是那些誠實的廠商，在“雙11”的狂歡中，都曾付出高銷售額換來超低利潤的代價。不管企業(yè)用什么手段實現(xiàn)銷售額，都得進(jìn)平臺的賬戶;一旦進(jìn)了平臺的賬戶，就得給平臺提幾個點的費用。除此之外，此前的各種宣傳、蓄客、獎品等都需要花錢，有的品牌為了搶奪“雙11”開始前幾分鐘或一個小時銷售數(shù)據(jù)上榜的機(jī)會，以跳樓價吸引前100名或1000名顧客交款，不惜成本換來的是賣得越多賠得越多。

為什么一看就不劃算的買賣，還有那么多品牌，帶著深夜不睡覺的疲勞，頂著被揭穿的風(fēng)險，義無反顧地去做出好看的數(shù)據(jù)呢?答案顯然在“雙11”的影響力上：只要上了“雙11”的銷售排行榜 ，企業(yè)的名氣就大大增強(qiáng)了。以PINGO國際為例，此前在大眾乃至媒體面前都知之甚少，如今借助“雙11”一下子成了家裝品類冠軍，一夜之間成為行業(yè)內(nèi)外的明星。當(dāng)各種廣告投放都無法帶來一夜成名的效果之時，通過造出龐大的銷售額，借助“雙11”的超強(qiáng)關(guān)注度，打響自己的品牌，相當(dāng)于做了一次無比成功的廣告營銷。

“吹牛用交稅嗎?”大信櫥柜董事長龐學(xué)元直言，家居江湖失控，源于造假者得不到任何懲罰：“如果稅務(wù)部門出一條臨時措施，誰宣布銷售多少，就按這個額度繳稅，保證就沒有那么多嚇人的數(shù)字了?！?/p>