導(dǎo)讀 近日,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)成功落下帷幕,從整個(gè)大會(huì)的主題及議題來(lái)看,“物聯(lián)網(wǎng)” 成為本屆大會(huì)最火熱的“關(guān)鍵詞”,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們口里聲聲呼喚的“未來(lái)”。
未來(lái)的時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)為當(dāng)下的傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展新機(jī)也為發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。那么,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能衛(wèi)浴又該如何破局贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢?
物聯(lián)網(wǎng)概念自提出已經(jīng)歷17個(gè)年頭,但一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)突破引爆。在時(shí)代的驅(qū)動(dòng)下,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛探索互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,從硬件制造商到軟件和服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型中,產(chǎn)品的智能化問(wèn)題、方案的碎片化問(wèn)題都凸顯出來(lái),智能衛(wèi)浴行業(yè)該如何滿(mǎn)足用戶(hù)需求?又如何填補(bǔ)行業(yè)空白,搶占物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制高點(diǎn)?
從用戶(hù)體驗(yàn)入手做產(chǎn)品 真正實(shí)現(xiàn)智慧家庭
物聯(lián)網(wǎng)真正的意義是讓人們生活變得更為便捷、智慧,而智能家居行業(yè)作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中必不可少的一部分也成為了焦點(diǎn)。縱觀市場(chǎng),行業(yè)中生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品沒(méi)有考慮用戶(hù)的需求,無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)智慧生活的體驗(yàn),單品體驗(yàn)差,無(wú)法構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)成為了主要詬病,也是智慧家庭沒(méi)有實(shí)現(xiàn)快速普及的重要原因,那么如何完善用戶(hù)智慧生活體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)智慧家庭的引爆成為了關(guān)鍵點(diǎn)。如何從用戶(hù)體驗(yàn)角度入手實(shí)現(xiàn)智慧家庭的快速引爆落地成為了衛(wèi)浴企業(yè)做智能衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)需要考慮的事情。
建立在用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)上從用戶(hù)體驗(yàn)著手,這樣的智能衛(wèi)浴的科技創(chuàng)新才是真正的有價(jià)值。最經(jīng)典的幾個(gè)代表就是安華、惠達(dá)衛(wèi)浴等衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的“有溫度的設(shè)計(jì)”,這種“有溫度的設(shè)計(jì)”是真正站在消費(fèi)者的層面上去做產(chǎn)品,做智能衛(wèi)浴,用智慧改變時(shí)生活。
做好一站式服務(wù) 為消費(fèi)者帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)
于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下,衛(wèi)浴企業(yè)要發(fā)展還不能只看產(chǎn)品本身,做好一站式服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)才能在產(chǎn)品基礎(chǔ)上為智能衛(wèi)浴品牌贏得更大的發(fā)展空間。企業(yè)推出一站式服務(wù),可以為廣大用戶(hù)節(jié)省不少時(shí)間和精力,用戶(hù)體驗(yàn)也能上升不少。
消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代之下,用戶(hù)體驗(yàn)、消費(fèi)者服務(wù)都將是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能衛(wèi)浴企業(yè)追求發(fā)展的突破點(diǎn),因此,面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下的挑戰(zhàn)并不可怕,怕的是用戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)上做不到位,由此導(dǎo)致智能衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
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