導讀 在消費者消費行為更加理性、要求更加嚴格的情況下,抓住了消費者的心理,意味著能夠贏取更多客戶的信任與支持。
吊頂行業自誕生以來,已經由“輔助品”演變為“必需品”,隨著房地產業的火熱,吊頂行業得到迅速發展。與此同時吊頂行業的主導者已經由吊頂商家轉變為消費者。在消費者消費行為更加理性、要求更加嚴格的情況下,抓住了消費者的心理,意味著能夠贏取更多客戶的信任與支持。
消費群體更趨年輕 細節決定成敗
無論怎樣,人性化的產品始終是一個發展趨勢,也是一個永恒的話題,只不過人性化這個概念比較大,而且不同的時代的人對吊頂產品的需求是不一樣的,但總的來說,無不是追求對自身需求的滿足。特別是現在崛起的80后90后這群消費者,或者細節更能打動他們,更能贏得他們的市場。所以吊頂企業在今后不僅僅要在技術上進行創新,在細節方面,更要會下足功夫。
服務態度烘托購買氛圍 真誠友善贏得好感
在文明的現代社會,沒有人不渴望被尊重,而尊重也不僅僅存在于親人、朋友、同事之間,更存在于賣家與買家之間。好的服務不僅能為顧客提供放心的購買氛圍,在一定程度上還能更好地成單。然而,目前在吊頂行業中,對細節問題的執行能力和出現問題后的處理態度,還是眾多廠商的一大“致命死穴”。
不可忽視的售后服務 決定企業長遠發展
在當下吊頂市場,有的商家可能會認為,像吊頂這類產品,消費者把產品買走就完事了,其實不然,吊頂產品的售后對銷量的提升也有很大的作用。售后服務的人員代表了品牌的一部分,售后服務首先要有良好的技術水平,其次還要有很好的服務態度,這樣不僅能解決顧客的問題,也能提升品牌的美譽度。
增加人性化的創新 為產品增色
盡管吊頂行業目前推出了很多各種各樣的產品,但不可避免的會出現模仿、跟風,很多吊頂企業沒有形成自己的特色產品,缺乏創新精神。因此,為了能夠讓產品脫穎而出,企業需要通過人性化的創新為產品增加亮點。例如可以從逐漸火熱的智能家居中借鑒經驗,一旦在創新中考慮到了人性化的體驗,產品自然會受到歡迎。
任何成功的商品,都是抓住了消費者心理的藝術品。吊頂企業在提高產品質量與加強品牌形象的同時,注重從消費者的角度思考問題,才能在激烈的市場競爭中利于不敗之地。
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