導讀 集成墻面的火爆有目共睹,但是在終端,不少經銷商發現,銷量并沒有隨著名氣的增大而增量,除了不少消費者對集成墻面不夠了解之外,還出現在銷售過程中,明明說的好好的,消費者卻突然不裝了這種情況,讓人百思不得其解。集成墻面有眾多優點,為什么終端銷量不佳?
集成墻面的火爆有目共睹,但是在終端,不少經銷商發現,銷量并沒有隨著名氣的增大而增量,除了不少消費者對集成墻面不夠了解之外,還出現在銷售過程中,明明說的好好的,消費者卻突然不裝了這種情況,讓人百思不得其解。集成墻面有眾多優點,為什么終端銷量不佳?
一:材料標準不明確 消費者難以辨別
很多消費者在面對集成墻面的時候,由于還不太了解,在店里時,被集成墻面的花色以及造型所吸引,導購員的介紹卻讓人聽的云里霧里,不敢購買。或者想對比下材料的好壞,卻不知道集成墻面材料什么樣的才算優質的,每家都說自己的好,卻沒有明確的標準來驗證。
二:安裝不規范 效果參差不齊
好不容易決定買了集成墻面,結果安裝過后完全不是說好的樣子,縫大,折邊不美觀,影響了心情,又不能拆掉,感覺被騙。其實這與安裝師傅的手藝有關,盡管集成墻面好安裝,但實際在安裝過程中是非常考驗師傅手藝的,不像集成吊頂那樣拼裝一下就好,集成墻面的一下造型卻是不同的師傅做出來效果不同的。
還是安裝的問題,集成墻面的價格在不少消費者看來是不便宜的,在購買的時候,店家也大多都會以耗損少為賣點來吸引消費者。但是在安裝過程中,卻出現耗損很多,說好的省錢卻變成了費錢,引發消費者不滿。這往往與測量不準導致面積計算誤差大、使用工具不匹配,切割等不夠精準,導致材料切了又切浪費材料。
四:集成墻面家裝效果與設計和安裝工藝有關
除了這些安裝上出現的問題,很多時候一些小細節也影響到了訂單是否成功。據不完全統計,消費者不買集成墻面最多的原因就是店員講的完全不明白、店員完全在忽悠我,有些問題店員都說不清楚怎么能買等,大多都是與店員溝通不合心意。
這一方面是集成墻面產品的原因,集成墻面發展至今,確實還沒有一個明確的標準出臺,所以有些問題店員也不能很好的回答消費這。另一方面就是隨著集成墻面快速的發展,與之相匹配的服務人員卻還沒有跟上,且由于員工的培養并非一朝一夕,所以在與消費者溝通的過程中,店員或不能良好的引導消費。
在一些調查中顯示 ,由于集成墻面的效果與設計有極大的關系,在確定效果圖的過程中,比較浪費時間,尤其是有的專賣店沒有專業的設計師,需要外援設計,消耗的時長就更長。有些消費者就是因為設計方案遲遲確定不下來,而另作他選。
以上只是終端銷量不佳的幾種原因,除此之外,訂單生產耗時長、安裝麻煩也都會造成不好的影響,但追根究底是團隊不健全,在發展的過程中,大家把精力大多都放在了產品和營銷上,接下去集成墻面的緊要任務可能就是如何建立完善有效的團隊,補足短板,才會有好效果。
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