2017年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)一天，為了迎接全新一輪的挑戰(zhàn)，延續(xù)對(duì)未來(lái)的希冀，我們回顧一下奧普是如何實(shí)現(xiàn)三年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)翻一番的壯舉，也借此機(jī)會(huì)來(lái)思考一下有哪些是可以在未來(lái)助力奧普實(shí)現(xiàn)新夢(mèng)想的舉措。

2014-2016年三年攻堅(jiān)戰(zhàn)，奧普通過(guò)在品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等多方面的創(chuàng)新升級(jí)，不僅在艱難的大環(huán)境下逆勢(shì)上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)三年100%的增長(zhǎng)，更是引領(lǐng)行業(yè)邁向智能化、互聯(lián)網(wǎng)化和年輕化。這一切傲人的成績(jī)背后，是奧普過(guò)去三年的不斷努力與創(chuàng)新，也是奧普人同心同力，奮力拼搏的結(jié)果。

推進(jìn)年輕化轉(zhuǎn)型
加深用戶品牌記憶

1993年，奧普發(fā)明了中國(guó)第一臺(tái)浴霸。多年來(lái)，奧普在“為愛(ài)設(shè)計(jì)”的道路上不斷前行、不斷探索，率先關(guān)注到了年輕消費(fèi)群體，通過(guò)打造一系列更時(shí)尚、更智能的產(chǎn)品，滿足年輕人追求兼具實(shí)用性及個(gè)性化產(chǎn)品的需求，將奧普對(duì)年輕一代用戶的關(guān)愛(ài)傳遞出去。在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代不僅擴(kuò)大了市場(chǎng)容量，同時(shí)也加深了奧普在用戶心中的品牌記憶，實(shí)現(xiàn)品牌年輕化轉(zhuǎn)型，品牌效應(yīng)呈現(xiàn)出幾何性增長(zhǎng)。

聘請(qǐng)影帝馮紹峰出任未來(lái)創(chuàng)想官

為進(jìn)一步拉近品牌與消費(fèi)者距離，將奧普年輕、時(shí)尚的品牌形象更深入地傳遞給消費(fèi)者。2016年5月30日，奧普正式宣布聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名影視劇演員馮紹峰作為品牌形象代言人，邀其加入奧普為愛(ài)設(shè)計(jì)的溫暖事業(yè)，為奧普全球數(shù)千萬(wàn)用戶帶去不斷創(chuàng)新的智能家居新體驗(yàn)。

在11月6日奧普新品發(fā)布會(huì)上，馮紹峰不負(fù)眾望，交出他成為未來(lái)創(chuàng)想官后的第一份工作報(bào)告――奧普健康空氣大格局。憑借雄厚的科研實(shí)力搭載積淀多年的匠心品質(zhì)，推出 “新風(fēng)取暖”綠色科技，為奧普全球數(shù)千萬(wàn)用戶描畫(huà)健康、綠色、智能的新未來(lái)。

聘請(qǐng)馮紹峰出任未來(lái)創(chuàng)想官，有助于奧普通過(guò)明星強(qiáng)大的號(hào)召力，建立了與廣大消費(fèi)者長(zhǎng)效溝通機(jī)制，更便于時(shí)刻把握不斷變化的消費(fèi)需求。奧普的溫暖事業(yè)，因此而煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

海陸空全方位覆蓋鋪設(shè)媒體廣告

2015年，奧普正式啟動(dòng)與中國(guó)高鐵站、機(jī)場(chǎng)、商圈媒體合作項(xiàng)目。到2016年累計(jì)在全國(guó)54座中心城市投放76塊戶外廣告牌。同時(shí)，聯(lián)合騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜房等一線主流媒體及行業(yè)垂直網(wǎng)站，以強(qiáng)勁有力的品牌姿態(tài)，遍地開(kāi)花，向全國(guó)消費(fèi)者傳遞奧普的品牌情感，進(jìn)一步提升奧普品牌影響力。

新媒體話題營(yíng)銷(xiāo)，與年輕用戶深度互動(dòng)

在核心消費(fèi)群體日益年輕化的當(dāng)下，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)在必行，同時(shí)奧普也不忘與消費(fèi)者的溝通升級(jí)。2014年奧普啟動(dòng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，在奧普官方微博“AUPU奧普”、官方微信“奧普愛(ài)生活”等平臺(tái)，傳播年輕消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，接連舉辦 了“浴室歌神大賽”、“拯救作死小汪”、“馮紹峰又求p”、“一部野史的正確打開(kāi)方式”、“空氣大作戰(zhàn)”等有趣好玩的線上活動(dòng)，累計(jì)交流互動(dòng)過(guò)億次，于無(wú)形中完成了奧普品牌形象和產(chǎn)品的滲透，成功hold住年輕的心。

產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)型升級(jí)
邁向智能與美學(xué)的全屋時(shí)代

智能家居時(shí)代的溫暖健康新體驗(yàn)

隨著智能化技術(shù)和各大行業(yè)的融合，智能家居成為家居家裝行業(yè)的主流已是大勢(shì)所趨。

2014年，奧普率先深耕智能家居產(chǎn)品，旗下集成吊頂品類(lèi)推出全新智能機(jī)芯“奧芯二代”，憑借對(duì)取暖、照明、吹風(fēng)、換氣等多重模塊的智能控制，推動(dòng)集成吊頂行業(yè)邁入智能時(shí)代。

2015年，奧普浴霸連續(xù)推出兩款智能產(chǎn)品，凈玉系列智能浴霸兼具多重智能模式，憑借人性化設(shè)計(jì)成為行業(yè)內(nèi)首款智能浴霸。而雙十一首度發(fā)售的浴MAX第二代6020AS更是首度搭載阿里智能平臺(tái)，成為行業(yè)內(nèi)首款可以通過(guò)手機(jī)APP控制的產(chǎn)品。

2016年，奧普瞄準(zhǔn)了健康空氣大格局，推出集新風(fēng)、凈化、取暖、換氣功能于一體的新風(fēng)取暖，全方位解決衛(wèi)生間冷、臟、悶、臭四大頑疾，守億萬(wàn)國(guó)人健康溫暖的家居環(huán)境。

功能與藝術(shù)兼具的全屋美學(xué)

過(guò)去三年里，奧普在產(chǎn)品多元化方面也實(shí)現(xiàn)了突破。為適應(yīng)市場(chǎng)日益年輕化的消費(fèi)群體需求，不盡完善了集成吊頂產(chǎn)品風(fēng)格體系，更是實(shí)現(xiàn)了從功用主義向美學(xué)主義的過(guò)度。

2014年，奧普首度推出主打情景式體驗(yàn)的“印象”系列集成吊頂，從功能時(shí)代邁入更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與人的情感交互和智能化應(yīng)用的體驗(yàn)時(shí)代。

2015年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)再度推出新中式的“家天下”、歐式的“皇家風(fēng)范”等一系列產(chǎn)品，帶領(lǐng)奧普集成吊頂從衛(wèi)浴空間邁向全屋裝飾。

2016年4月8日，奧普攜手創(chuàng)基金梁建國(guó)、戴昆、孫建華三位大師，在北京水立方舉辦奧普“大師系列”集成吊頂新品發(fā)布會(huì)。奧普以用戶為導(dǎo)向，以品質(zhì)為依托，以創(chuàng)新為信條，用藝術(shù)之心做精品，滿足用戶更高的家裝美學(xué)追求，全新打造行業(yè)美學(xué)標(biāo)桿，讓世人見(jiàn)證奧普的匠心精神。在產(chǎn)品的智慧更迭中，奧普正帶領(lǐng)著中國(guó)集成吊頂行業(yè)走向一個(gè)全新的美學(xué)時(shí)代。

2016年7月廣州建博會(huì)上，奧普再度攜手新裝飾主義大師邱德光一同為愛(ài)設(shè)計(jì)，帶來(lái)全新品類(lèi)集成墻面，讓大師的設(shè)計(jì)走入尋常百姓家，讓消費(fèi)者在擁有品質(zhì)生活的同時(shí)，更擁有個(gè)性化藝術(shù)的生活態(tài)度。奧普也借此由頂至面，正式開(kāi)啟全屋家裝美學(xué)時(shí)代。

為滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求，奧普始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，突破自我。三年間，奧普旗下產(chǎn)品正經(jīng)歷著質(zhì)與量?jī)煞矫娴耐伙w猛進(jìn)：從為國(guó)人提供舒適到智能再到健康沐浴體驗(yàn)的電器；從單一的家居裝飾到盤(pán)踞多種國(guó)內(nèi)外時(shí)尚潮流的家裝美學(xué)風(fēng)格新產(chǎn)品。為用戶帶去便捷、舒心、品位生活的背后，是奧普“為愛(ài)設(shè)計(jì)”的初心。

營(yíng)銷(xiāo)策略升級(jí)
多渠道全面鋪開(kāi)

三年攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，在品牌強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲及產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)兩大推動(dòng)力下，奧普在營(yíng)銷(xiāo)上也是火力全開(kāi)。整合線上、終端、工程、家裝、設(shè)計(jì)師等多渠道資源，奧普攜手全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，攻下多場(chǎng)讓業(yè)內(nèi)為之驚嘆與欽佩的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役。

全民狂歡奧普月

自2014年開(kāi)始，奧普將每年的9月9日―10月10日打造為奧普營(yíng)銷(xiāo)狂歡月，這一屬于奧普的節(jié)日得到了眾多消費(fèi)者的支持與參與，單月銷(xiāo)售額輕松突破兩億，連年增長(zhǎng)。

啟動(dòng)明星營(yíng)銷(xiāo)盛典

近兩年來(lái)，奧普的明星營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略讓人目不暇接：從國(guó)民奶爸吳尊到霸道總裁劉愷威，從混血男神鳳小岳到鬼馬怪才陳漢典，從設(shè)計(jì)大師邱德光、梁建國(guó)、戴昆、孫建華到奧運(yùn)冠軍張娟娟、陶璐娜、仲滿、焦劉洋。18場(chǎng)明星營(yíng)銷(xiāo)盛典，閃耀全年，讓奧普俘獲大批年輕消費(fèi)群體。

重視終端形象建設(shè)

渠道為王、終端致勝的營(yíng)銷(xiāo)鐵律之下，奧普專(zhuān)賣(mài)店在全國(guó)遍地開(kāi)花。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，奧普旗下品類(lèi)集成吊頂共有專(zhuān)賣(mài)店1000多家，其中200O以上的大店占比50%以上。在求量的基礎(chǔ)上，奧普尤為重視專(zhuān)賣(mài)店形象。2014年奧普正式啟動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)的終端門(mén)店體驗(yàn)式升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售終端到氛圍營(yíng)造的家居式體驗(yàn)升級(jí)；從1.0陳列到2.0展示的智能體驗(yàn)升級(jí)；360°全方位品牌滲透的情感體驗(yàn)升級(jí)。

與此同時(shí)，奧普力邀享譽(yù)全球的香港著名設(shè)計(jì)師陳飛杰親自操刀設(shè)計(jì)奧普專(zhuān)賣(mài)店形象，并打造頂尖裝修設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商的不同優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一定制獨(dú)特的門(mén)店設(shè)計(jì)方案，讓讓合作伙伴贏在終端第一步。

全新上線的會(huì)員服務(wù)中心

2015年9月，奧普全新升級(jí)服務(wù)熱線體系，在原先“五免服務(wù)”的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“零距離”接觸。全新上線的服務(wù)熱線體系，涵蓋報(bào)裝、維修、咨詢、投訴四大功能板塊，能夠完成電話接單、派單、服務(wù)、回訪全方位服務(wù)。通過(guò)人性化的一對(duì)一服務(wù)，更好地滿足用戶所需。

奧普是行業(yè)內(nèi)第一家也是目前唯一一家成立呼叫中心的品牌。2016年4月，奧普呼叫中心二期上線，并于5月在深圳設(shè)立會(huì)員服務(wù)中心華南分中心。建立起如此龐大的用戶會(huì)員系統(tǒng)，只為解決用戶從“產(chǎn)品體驗(yàn)”到“服務(wù)體驗(yàn)”的痛點(diǎn)。奧普?qǐng)?jiān)信銷(xiāo)售與服務(wù)是相輔相成的，只有和銷(xiāo)售有機(jī)結(jié)合，服務(wù)才能真正更上臺(tái)階。

開(kāi)辟多渠道營(yíng)銷(xiāo)

作為家居行業(yè)率先試水電商渠道的家居家裝企業(yè)，奧普在過(guò)去三年中不斷深化O2O模式，打造電商渠道，不僅在線下終端設(shè)立O2O專(zhuān)區(qū)和產(chǎn)品體驗(yàn)間；通過(guò)細(xì)分渠道，形成家裝、電視購(gòu)物、以舊換新三大板塊，針對(duì)不同銷(xiāo)售環(huán)境推出相應(yīng)產(chǎn)品。

如果說(shuō)擁有全國(guó)數(shù)千家終端門(mén)店、率先開(kāi)辟億級(jí)電商渠道是奧普強(qiáng)大的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)渠道，那么與國(guó)內(nèi)規(guī)模龐大的萬(wàn)科、恒大、中海等企業(yè)展開(kāi)工程渠道合作，與全國(guó)知名家裝公司如生活家、東易日盛、愛(ài)空間、點(diǎn)石等展開(kāi)家裝渠道合作，完善家裝設(shè)計(jì)師合作模式，建立起與國(guó)家美術(shù)學(xué)院、草山星光、創(chuàng)基金等設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的合作，儲(chǔ)備優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才等等，則是奧普實(shí)現(xiàn)騰飛的另一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

小結(jié)

無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)手段升級(jí)還是產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，奧普始終不忘作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的責(zé)任與為愛(ài)設(shè)計(jì)的初心。在以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，智能科技為依托，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式引領(lǐng)下，奧普不斷探索發(fā)展，通過(guò)對(duì)品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等多方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，贏得年輕的心，實(shí)現(xiàn)三年來(lái)快速持續(xù)發(fā)展。奧普源源不斷的力量背后是24年為愛(ài)設(shè)計(jì)的品牌沉淀！

新一個(gè)三年即將到來(lái)，奧普懷揣著對(duì)未來(lái)的新夢(mèng)想，從心再出發(fā)！

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