自2016年，炙手可熱的定制家具升格為定制家居，迎來“定制家居元年”。 轉眼來到2017年，“定制融年”的概念應運而生。越來越多的家居企業，正邁入全屋定制的行列，定制已然與家緊密相連的一部分；無論之前做的是哪個領域，無論是否具有專業定制的背景與經驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水；全屋定制在集成吊頂行業內也正形成一股風潮。

定制雖火，但究竟是平穩過河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，感受最深的其實應該是為此掏腰包的消費者。

（友邦ACOLL定制手工板）

（菲林克斯全屋定制產品）

半路出家，魚龍混雜

與所有有著定制經驗和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場的商家，是從做成品家居改道而來。變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家居身上，不少成品家居的“套路”，其實早已經被一些成熟的消費者看破。

不在幕后為定制另開辟新的設計與生產模式，只是簡單“加工”原有的成品家居，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場中占據一席之地的帽子。甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家居定制圖紙都不大會出，更別提全屋整體設計定制。

顯然，如果沒有專業的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標語也不過是夸夸其談。

定制套路多,報價虛實難辨

事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家居，幾乎已經成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就很難判別了。

大多數家裝公司由于缺乏系統化的梳理和模塊化的制造生產，一旦家居中某個局部出現問題，就很難再重新修補。另外，家裝報價的復雜多變本就已經令人頭痛不已，摻雜著多項定制內容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。

售后體系完善才算真本事

和所有的家裝環節、成品家居消費一樣，基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時，定制家居早已經過了“一錘子買賣”的時期，后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。

集成吊頂與集成墻面行業都已具備了基本完善的售后保障體系，各大企業也從各自的角度出發，針對消費者推出提供物流、倉儲、配送、安裝維修等服務; 無論何種方式，都是對“消費后”市場的負責與看好。

定制行業雖誕生于傳統的家居業，但其發展決勝的關鍵卻在信息化技術。信息化技術連接了前端銷售與后端的生產，極大地影響企業的生產效率、服務能力和水平，決定了企業的競爭力。

集成吊頂、墻面行業也是如此，要在產品源頭保證質量，創新與設計也需要不斷提高，要想真正把定制做好，不僅產品要過關，至少要能夠在售后顯出能耐、從而構建完善的體系才算真本事，方能在激烈的市場競爭中謀得一席之地。因為消費者的眼睛是雪亮的的，不會長期被“套路”所迷惑。要想真正把定制做好，不僅產品要過關，至少要能夠在售后顯出能耐、從而構建完善的體系才算真本事。

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