導讀 在這個時代背景下,互聯網家裝行業的大蛋糕吸引了眾多創業者、投資者、傳統家裝從業者的紛紛涌進,用戶通過互聯網獲得家裝服務也是大勢所趨,但是如果互聯網家裝想要獲得新一輪的發展,想要從本質性解決傳統家裝的痛點,就必須將線上線下相結合,在保持互聯網先進經驗的前提下,尋找新的切入點,真正提升客戶體驗。
愛空間在2015年的橫空出世引爆了互聯網家裝熱潮,此后,新浪裝修搶工長、有住網、柚子裝修、蘑菇裝修、悅家裝、齊家網等各類互聯網家裝商業模式相繼發力,讓裝修這個傳統行業突然一夜之間火了起來。
電腦和手機的普及繁榮了整個互聯網市場,人們通過網絡社交、購物、打車、訂餐,生活、工作、娛樂都離不開互聯網。為了得到用戶,越來越多的行業融入了互聯網,以期在市場中贏得主動地位。在這個時代背景下,互聯網家裝行業的大蛋糕吸引了眾多創業者、投資者、傳統家裝從業者的紛紛涌進,用戶通過互聯網獲得家裝服務也是大勢所趨。
所謂“互聯網+”,就是“互聯網+各個傳統行業”,但并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術以及互聯網平臺,讓互聯網與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態。
而互聯網家裝就是以互聯網思維為導向,利用互聯網工具來改造在傳統裝修中存在的相關問題,就是通過去渠道化、去中介化以及進行產業標準化,進而整合并優化家裝產業鏈,其讓裝修變得更加簡潔、更加透明化、更加精致化,性價比更高。
近兩年,傳統行業正在以裂變的速度接受著新一輪互聯網浪潮的沖擊,這一次,輪到了家裝業。有專業人士曾描述傳統家裝行業的業態:報價混亂不透明、結算遠超合同款、工程缺項漏項、工程質量不盡如人意,裝修工期冗長這些問題層出不窮,似乎已成常態。
正是因為傳統家裝存在太多的痛點無法解決,而互聯網家裝順應時代的發展很好的彌補了傳統家裝的缺陷,將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝,改變成為可定價、定期的標準化家裝,并通過線上和全程監控,線下實現體驗和交付的新型家裝模式。
在此前,人們對互聯網家裝充滿了美好的想象,但在落地的過程中卻依然遭遇到了諸多困難。比如在線下施工環節,互聯網家裝公司許多交由第三方施工公司進行施工裝修,但很多施工隊在實際裝修的過程當中依然會野蠻施工、隨意施工,讓互聯網家裝的監督作用成了擺設,最終形成惡性循環,導致了很多互聯網家裝公司即使吸引了用戶的關注,最后在實際的裝修過程當中依然沒有給業主帶來實實在在的實惠。
由于家裝產品是耐用消費品,且與消費者日常生活息息相關,消費者在對家裝產品的選擇過程中,不僅會考慮到產品的性價比,也更為關注產品設計、產品性能、環保安全等各個方面,而線下服務是關鍵。如果互聯網家裝想要獲得新一輪的發展,想要從本質性解決傳統家裝的痛點,就必須將線上線下相結合,在保持互聯網先進經驗的前提下,尋找新的切入點,真正提升客戶體驗。
聯網家裝雖然近幾年發展壯大,呈現出一片欣欣向榮的景象,但也不斷有新的考驗,如何解決同質化問題,如何在新一輪的洗牌中進行調整創新,如何在競爭越來越激烈的互聯網家裝行業中站穩腳跟,也是這些互聯網家裝公司需要不斷思考的問題。
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