正品保障和用戶體驗(yàn)一直是各個(gè)行業(yè)品牌良好發(fā)展的雙核引擎。未來，也定是誰能注入正品強(qiáng)心劑，誰就能扛起行業(yè)品牌大旗。但是如今，“假貨門”事件的頻頻曝光，也讓消費(fèi)者們對(duì)其失去了信心。接下來先讓我們來盤點(diǎn)下近段時(shí)間備受關(guān)注的幾個(gè)“假貨門”事件吧！

事件一：長(zhǎng)沙紅星美凱龍陷“假貨門”

2017年3月，劉先生在長(zhǎng)沙紅星美凱龍?jiān)缆瓷虉?chǎng)的卡諾亞定制家居購(gòu)買了多件家具，總共花費(fèi)7萬元。8月18日，期盼已久的家具終于送貨上門，劉先生一家卻傻眼了。送來的家具外包裝沒有品牌標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)廠家，拆開之后更是發(fā)現(xiàn)做工粗糙，劉先生已然意識(shí)到自己買到了“假貨”。對(duì)此，賣場(chǎng)承諾調(diào)查卻“仍無進(jìn)展”，這讓劉先生也很是無奈。

小編評(píng)論：作為家居賣場(chǎng)行業(yè)的翹楚之一，紅星美凱龍?zhí)岢珒?yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)，提出“30天無理由退貨”、“致力倡導(dǎo)綠色環(huán)保”以及“對(duì)售出產(chǎn)品負(fù)全責(zé)，先行賠付”的三大核心服務(wù)承諾，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到快速、有效地保護(hù)，在法律范圍內(nèi)最大限度維護(hù)并爭(zhēng)取消費(fèi)者權(quán)益。

但是，近年來“假貨門”事件卻頻頻出現(xiàn)，紅星美凱龍也遭受了信譽(yù)危機(jī)。有遠(yuǎn)見、有智慧的商家應(yīng)該切實(shí)做到善待消費(fèi)者，不珍惜品牌信譽(yù)的商家，終將失去廣大的消費(fèi)者。

事件二：跨境電商“小紅書”屢陷“假貨門”

2017年7月30日，有網(wǎng)友發(fā)微博反映，在小紅書買到的某品牌面膜，竟然出現(xiàn)了“一盒五片、一盒六片”的情況，售后則回應(yīng)是“流水線組裝問題”；而據(jù)另一名網(wǎng)友反映，買到的澳洲版愛他美奶粉經(jīng)常沖不開，該網(wǎng)友表示自己買過三年奶粉，以前從未出現(xiàn)類似情況。而如今，也已經(jīng)有不少消費(fèi)者對(duì)小紅書的“正品真貨”提出了質(zhì)疑。

小編評(píng)論：互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，讓網(wǎng)購(gòu)成為家常便飯。網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物不同，看不見實(shí)物，最重要的是商家信譽(yù)和消費(fèi)者的口碑。電商在制假售假上無法脫責(zé)，即使是只提供平臺(tái)的電商，也不能置身事外。但是要根治電商假貨，“電商”當(dāng)然要治，但根本還是要治“假貨”，這一點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)改變。

事件三：京東全球購(gòu)“假貨門”再發(fā)酵

2017年4月19日，多家京東全球購(gòu)售假店鋪的窩點(diǎn)被查處，合計(jì)查獲涉案金額高達(dá)數(shù)百萬，京東全球購(gòu)輕奢品牌COACH熱售前十的店鋪均涉嫌售假。經(jīng)查，這些“國(guó)際名牌”假貨貨源多來自東莞，未在保稅區(qū)發(fā)貨，卻都在物流信息上套上了“保稅區(qū)發(fā)貨”的外殼。

小編評(píng)論：如今，隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者也將眼光瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)，企圖通過“折騰”來?yè)Q取價(jià)格上的實(shí)惠。為了這天差地別的售價(jià)，人們不惜花更多的時(shí)間在購(gòu)買過程中，用十天半個(gè)月的等待，換取到手那一刻的滿足。

但在大量引入更多第三方商家進(jìn)入京東時(shí)，“假貨門”勢(shì)必還會(huì)一直伴隨著京東。未來，在高速增長(zhǎng)和消費(fèi)者權(quán)益之間，京東可能還需要找到平衡。

各個(gè)行業(yè)都有本難念的經(jīng)！如今，“假貨門”事件頻頻地曝光，吊頂界也不例外。早前，市場(chǎng)上就開始出現(xiàn)山寨扣板。包括法獅龍、賽華、歐美、奧盟等在內(nèi)的集成吊頂品牌都曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過被山寨的“假貨”。

市場(chǎng)現(xiàn)象：在各地的建材市場(chǎng)上除了我們所能看見的知名品牌產(chǎn)品，其他的廠家每年生產(chǎn)的成千上萬的產(chǎn)品最終也能通過商家“私自包裝”進(jìn)入消費(fèi)者手中。同時(shí)集成吊頂雜牌、小作坊、黑加工廠等以各種手段出貨，搶占市場(chǎng)，敗壞吊頂行業(yè)名聲。

如何做？消費(fèi)者應(yīng)該提升對(duì)“假貨”的識(shí)別能力；廠家要維護(hù)捍衛(wèi)自己的品牌以及消費(fèi)者的利益；市場(chǎng)力量應(yīng)對(duì)一切造假銷假的行為嚴(yán)懲以待。

給各大品牌企業(yè)的啟示

產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的基石

企業(yè)只有產(chǎn)品品質(zhì)好，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久地得到消費(fèi)者的青睞。例如，精進(jìn)的品質(zhì)始終是鼎美企業(yè)不斷把控著的目標(biāo)；愛爾菲企業(yè)以品牌品質(zhì)為天，旨在產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。還有很多很多的品牌企業(yè)都明白產(chǎn)品品質(zhì)才是品牌的基石。

售后服務(wù)至關(guān)重要

吊頂產(chǎn)品除開價(jià)格、質(zhì)量、外觀等影響因素以外，售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。企業(yè)若有以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)的貼心售后服務(wù)，才能搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，這才有對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意與愛意。

市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)督之責(zé)

如今，在執(zhí)法打假工作的監(jiān)督下，吊頂企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。未來，相關(guān)部門的監(jiān)督工作會(huì)越來越嚴(yán)格，吊頂企業(yè)唯有精益求精，方能在市場(chǎng)屹立不倒。

“假貨門”的影響是可以直接抨擊到各個(gè)行業(yè)的，大家更是應(yīng)該把打擊假貨作為全社會(huì)重點(diǎn)去關(guān)注的問題，如此才能重塑信譽(yù)，造就良好的消費(fèi)市場(chǎng)。而作為吊頂行業(yè)，以友邦、鼎美、奧普等等的領(lǐng)軍企業(yè)，始終以消費(fèi)者為根本，引領(lǐng)市場(chǎng)導(dǎo)向，讓我們更是相信品牌的力量，將迎來吊頂界的美好時(shí)代！