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普羅米謝凱|一切以客戶使用價值為根本

導讀 只有設計,方能享受生活的愜意;只有品質,方能彰顯生活的尊榮;只有服務,方能觸摸品牌的質感。普羅米全房頂以如此的信念始終為廣大的消費者提供優質的產品、提供優質的服務和提供全面、細致的服務。普羅米秘密,今天由普羅米總經理謝凱先生為您揭開!

只有設計,方能享受生活的愜意;只有品質,方能彰顯生活的尊榮;只有服務,方能觸摸品牌的質感。普羅米全房頂以如此的信念始終為廣大的消費者提供優質的產品、提供優質的服務和提供全面、細致的服務。那么,作為一家擁有眾多客戶群體的普羅米到底如何呢?今天,集成吊頂網的記者采訪到了普羅米總經理謝凱先生,且看謝總為大家闡釋的普羅米秘密!

普羅米總經理謝凱先生

集成吊頂網:謝總您好,感謝您接受集成吊頂網的采訪!

謝總:你好!

集成吊頂網:普羅米現在的發展廣受大家的關注,您能為我們說一下它有什么特別之處么?

謝總:普羅米的經銷商信任我的時候,不管他是大經銷商還是小經銷商,尤其是小經銷商,他是拿他全家的未來和前途壓在我身上,他是想通過做普羅米這個品牌,來改善他未來的生活以及引領他未來的致富之路。因此,我必須要全力地服務好我的客戶,不能辜負他給予我的信任。普羅米身上有幾大特性。一是產品本身的品質好。用戶花錢買了你的產品,他是使用者,就有權評價你的產品好或不好,我們是有其重視產品品質的一個品牌;二是普羅米重視服務。普羅米每年都會有數十次給經銷商上課的機會 ,則是用來告訴經銷商如何完善服務體系。服務至上加之普羅米產品本身優質的品質,賺錢自然是水到渠成了。如今,大多數經銷商的思想里還是賺錢為主。但是,普羅米和別人不同,我們公司招商部人很少,營銷服務部人多,始終專注于服務上。但是這樣子的方式也會給普羅米帶來一些制約,制約體現在公司的發展速度很慢。而未來,普羅米也將盡力地培養更多的招商和服務團隊。

集成吊頂網:這就是兩頭變形吧,以前銷售和招商是合并的,現在銷售是銷售,招商是招商!

謝總:我們銷售和招商是徹底分開的,所以我覺得這就是我們在吊頂行業里的優勢。

集成吊頂網:那么通常招商發揮什么作用?

謝總:我打個比方,比如說:你現在開了家全房頂的門店,你靠自己去摸索會出錯;但是當我們指引你時,你只要去實施就行。

集成吊頂網:在您看來,集成吊頂行業發展中的瓶頸在哪?

謝總:如今,集成吊頂行業發展的瓶頸在于三大成本。但是,很多經銷商和企業都意識不到這三大成本,只會埋怨:現在的市場越來越難做了!第一大成本是店租成本,整個城市人口的增長肯定增長不過建材賣場在當地落戶數量的增加,那么就稀釋了到店的客流量,打個比方來說,你的成本就是你原來花50元一平方,每天可以到10個客戶,但是現在你花了100元一平方,每天還到不了3個客戶,這就是成本在上升。第二大成本就是人員的成本,以前市場景氣,本身就有自然的客流,自己兩口子守個店,客戶一介紹,生意自然就來了。如今市場競爭激烈,沒有自然的客流,那就需要市場上常見的營銷策略了,因此人員的成本也就在無形地上升。第三大成本便是營銷成本,企業做品牌活動和品牌推廣,從而導致營銷的成本頻頻增加。不得不說,吊頂行業的這三大成本時時刻刻地壓在品牌企業的肩上。

集成吊頂網:那您覺得現在企業做品牌,發展前景怎么樣呢?

謝總:就我而言,來講講現在的大品牌是個怎么樣的概念吧!主要還是集成吊頂品牌廠家沒有去改變他們的思路,不知道如何去幫助經銷商去加強市場的競爭力,從而導致了利潤很少。現在吊頂的市場競爭已經是白熱化了,企業做品牌更應該專注于產品本身與服務。?

集成吊頂網:您能談談如何才能做好一個品牌,其關鍵點是什么??

謝總:剛剛我前面也提到了三個成本,第一是店租成本,第二是人員成本,第三是營銷成本。吊頂企業的初衷都是開門店,但是門店所要面臨的店租成本是企業所沒有考慮到的。而且我認為吊頂企業的營銷團隊應該對門店提供有效的指導,更快捷地讓它產生直接性的效益。此外,吊頂行業更應該注重的就是服務,一切以客戶使用價值為本,這應該是員工到經銷商的價值觀。

集成吊頂網:謝謝您的分享!

謝總:感謝集成吊頂網的關注!

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