2017中國住宅部品產業年會暨中裝協廚衛工程委員會十周年慶典在嘉興龍之夢順利拉開帷幕。今頂董事周建成作為集成吊頂行業的翹楚受邀加了此次會議，并接受了集成吊頂網記者的采訪。在采訪中，他向我們闡述了他所理解的“品質人居”，以及今頂在新的行業趨勢下的發展方向。

記者：周董您好，感謝您接受集成吊頂網的采訪！

周董：你好！

記者：此次會議可謂是大咖云集，家居行業的“大佬”們幾乎都參加了，今頂作為集成吊頂吊頂行業翹楚也參與其中，對這樣的一場行業盛會，您有什么感觸呢？

周董：作為由中國建筑裝飾協會住宅部品產業分會主辦的這次行業盛會，就像一次頂層設計分享會，廚衛家居等各行業翹楚歡聚一堂，互相交流學習，對于企業而言，增進相互之間的了解，為戰略修訂和實施提供參考。

記者：本次會議的主題為“協作共創品質人居”，在您看來什么是“品質人居”呢？

周董：品質人居在我看來就是人們的居住環境和生活更加美好，這一點在剛結束的十九大會議中習主席也提到類似的話題。對于我們今頂集成吊頂有限公司而言，會更加注重產業結構的品質化和合理化，節能降耗，倡導低碳環保，打造高品質人居產品，成為推動共創品質人居的中堅力量。

記者：目前整個家居行業正在步入“消費升級”時代，那么您是如何理解消費升級的呢？

周董：消費升級意味著產品品質、生活品質、購物體驗、智能化便捷等幾大品質的提升。產品品質：品牌更注重產品品質的提升，為用戶提供挑選高性價比，高品質的優質產品，讓每件產品都能為用戶帶來價值徹底解決以往建材家居行業所帶來的品牌多，質量參差不齊，選擇難度大的問題。

生活品質：品牌涉及領域更廣，且不受時間、地域、空間等限制，不論是幾線城市，除了線下門店，用戶還可以隨時隨地上網，發現品牌最新、最優質的產品，好的產品不僅會提高生活質量，也會給生活帶來不一樣的美感和體驗，讓用戶在精神上得到滿足。

記者：我們發現，如今的消費者，特別是崛起的消費主力80、90后，已經不滿足于功能消費，而是開始向品質消費、人性化消費升級，您覺得集成吊頂企業該如何跟上腳步?

周董：針對時下8090年輕人的消費習慣和注重體驗感的特性，我們應該及時調整打法，滿足他們的需求，如：針對個性需求：推陳出新，針對市場不斷研發款式新穎的潮流產品；針對定制需求：私人定制打造和諧品質家居；針對實用需求：多功能集成、智能化的產品滿足小空間需求；針對健康需求：高環保建材帶來“綠色”生活。

總之，業內應正視8090甚至00后逐漸成為消費主力的現狀與事實，積極迎合需求,調整優化產品組合。

記者：在新的行業趨勢下，您覺得品牌與消費者的溝通方式應該如何改變?

周董：在新的行業趨勢下,尤其是當互聯網成為每個人生活中離不開的一部分、80、90、00后日益成為消費主力的情況下，我們要做的是“投其所好”注重品牌年輕化、時尚化和互動性，然后再以“差異化產品和服務”制勝。品牌和消費者之間的溝通，更關鍵是在互聯網移動終端碎片化時間利用上的“內容制造和互動性輸出”，比如內容上更加差異化、有亮點、能夠引起消費者興趣；內容的溝通和服務方面要更加注重細節，對消費者感興趣的內容提供幫助和決策。

記者：今頂未來在“品質人居”的打造上將有什么樣新的動作呢？接下來的重點工作有那些？

周董：2017，是今頂“高速增長元年”，所以“拼搏”和“高速”的標簽將會貫穿全年，公司已從以下幾個方面為“拼搏、高速”做了戰略部署：

1、拼搏高科技產品：產品研發費將增加10倍投入，研發職能從“單部門多品類產品研發”向“單品類單部門研發與單品項目責任制研發相結合”轉變，以“總部綜合研發中心”為原點，涵蓋“杭州智能研發中心、院校聯合開發中心和海外新材料新技術研發中心”，成果將涵蓋全屋吊頂產品、智能產品、物聯產品、新材料產品等，讓科技為品牌賦能，讓品質為品牌喝彩。

2、打造人才戰略：基于新工廠，寓意新目標，要實現“5年20億”的目標，我們必須“識才、愛才、用才、容才、聚才”，為想干事、敢干事、能干事、干成事的高目標人才搭建無天花板的多元化晉升平臺，做到事盡其人，人盡其才。

3、拼搏服務戰略：繼續深化以“需求與服務”為主線的金色服務戰略，從“營銷驅動銷售”模式逐步向“技術和服務驅動營銷”的模式轉變。

4、優化高速增長營銷架構：2017營銷中心組織架構扁平化調整，全國分四大銷售中心，實行銷售中心總經理負責制，目標明確，職責清晰，充分授權，重在經營和管理，將銷售區域的運營落到實處。同時布局住宅精裝/工程渠道，打造品質今頂與品質生活人居的多維通路。

5、拓展品牌戰略：鞏固現有品牌基礎，升級年輕化品牌形象，優化體驗型終端形象，為用戶“提供居家頂部空間與智能生活一體化”的高端品牌，逐步實現值得消費者信賴和托付的社會責任感品牌。

記者：謝謝您的分享！

周董：感謝集成吊頂網的關注！