顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產品，他們比你們這里便宜很多。”

銷售：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點， 不過比較之后，大多數顧客還是選擇了我們的產品，......(一句話闡述門店或者產品優勢) ，光我說好不行，您親自體驗一下就知道了”。

處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略高于其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什么，我們可以從強調我們的優勢入手主動引導顧客了解產品、體驗產品。

遇到這種情況，導購員可以通過認同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客。同時，簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點，并且立即引導顧客體驗產品的獨到之處，從而轉移顧客的注意力。

講真，當顧客與導購講價的時候，表明他真的看上產品了。所以，導購要做的是吸引顧客的注意力，讓他從關心價格轉而關心產品本身 。

技巧三：不過度推銷

顧客進店，總希望他能購買更多的產品，來增加自己的收入。一旦顧客覺得貴，就拼命的推銷價格稍微低的產品。一味推銷，讓顧客買下自己覺得不合適的商品，過后顧客肯定會懊惱與不快，也不會再次光臨。

技巧四：要始終如一的對待顧客

有些導購員一旦聽到顧客說貴，就可能覺得這不是目標客戶，顧客不會買，馬上不高興了。其實，不管顧客買不買商品，都要為顧客提供一以貫之的服務。不能因未達成購買意向，而態度發生轉變。

沒有購物的顧客，同樣是潛在顧客，也會口口傳播他們的購物感受。所以，要以為每一位顧客提供熱情服務為目標。

授人以魚

不如授人以漁

接下來

就看家人們發揮啦