65載辛勤筑夢，65載不懈傳承。榮事達頂墻集成在新時代中乘風(fēng)破浪，以不屈的信念執(zhí)著前行，讓我們跟著榮事達吊頂事業(yè)部總經(jīng)理吳道明先生一起感受這個滿腔熱血的民族企業(yè)在頂墻空間里展現(xiàn)的愛家情懷。

采訪對象：榮事達頂墻集成總經(jīng)理?吳道明

采訪時間：2018年6月6日

采訪地點：榮事達頂墻集成展館?S-T-206

集成吊頂網(wǎng)：本次展會，榮事達在吊頂、集成墻面、浴霸均有新品推出，可以介紹一下新品的特色和理念嗎？

吳總：本次吊頂墻面上的新款產(chǎn)品主要圍繞產(chǎn)品功能性、產(chǎn)品美觀性、產(chǎn)品差異性設(shè)計。集合美學(xué)、風(fēng)格、功能、組合、性價比等方面，在有限的空間內(nèi)利用組合式設(shè)計，拼貼組合裝飾創(chuàng)造出多樣風(fēng)情，打造豐富多彩的榮事達頂墻集成，同時也更加重視性價比.

集成吊頂網(wǎng)：我們知道，本次榮事達嘉興展提出了紅海行動，其中包括了招商這一塊內(nèi)容，那么榮事達對于這次招商有怎樣的預(yù)期？

吳總：我們參加展會的目的其實并不是在招商，主要是為了企業(yè)展示和新品發(fā)布，提高企業(yè)的曝光率。我們18年在招商方面做了調(diào)整，之前我們公司主要以專賣店加盟模式為主，客戶形式比較單一。最近兩年我們發(fā)現(xiàn)組合電器批發(fā)渠道的銷量很大，也有很多實力強、業(yè)務(wù)廣的客戶。所以我們拓寬了產(chǎn)品線，制定了一系列適合電器批發(fā)的產(chǎn)品來供大家選擇，同時也歡迎在組合電器批發(fā)方面優(yōu)質(zhì)的客戶加入榮事達這個大家庭來。

集成吊頂網(wǎng)：那么您認為意向代理在眾多品牌中選擇加盟看重的點是什么？榮事達與其它品牌相比較，優(yōu)勢是什么？

吳總：我覺得意向客戶在選擇品牌最在意的是品牌、品質(zhì)和價格。榮事達是耳熟能詳?shù)募译娖放疲谙M者心目中具有一定的地位，是有65周年歷史的老牌企業(yè)，具有一定的社會影響力；卓越的產(chǎn)品品質(zhì)一直是榮事達企業(yè)孜孜不倦的追求，也是榮事達集團屹立于市場經(jīng)久不衰的法寶。所以，榮事達集成吊頂秉承了榮事達家電產(chǎn)品的優(yōu)良傳統(tǒng)，把品質(zhì)作為企業(yè)長期發(fā)展的生命線，品質(zhì)工作也是企業(yè)負責(zé)人親自主抓工作；這次嘉興展會期間榮事達頂墻推出“紅海行動”活動方案，就是針對目前的市場現(xiàn)狀推行的價格措施，因為現(xiàn)在的頂墻行業(yè)競爭也很激烈，我們公司本著從消費者角度著想，在國家環(huán)保力度如此強大，整個原材料行業(yè)漲價的前提下，我們把組合電器、墻板產(chǎn)品、常規(guī)鋁扣板、輔材系列產(chǎn)品都做大幅度的降價調(diào)整，以此來滿足更多的消費者需求，真正做到一流品牌、三流價格。

集成吊頂網(wǎng)：榮事達這次嘉興展的主題是我們不一樣，尤其是在2018年渠道合作策略做出了全新調(diào)整，您能跟我們簡單介紹一下這個策略嗎？

吳總：2018年我們在渠道方面做了大的調(diào)整：首先我們在合作模式上有了很大改變，之前我們只做專賣店合作模式，現(xiàn)在我們增加了電器批發(fā)商、裝修公司和工程直供等合作模式，在產(chǎn)品上是專品專供。并且我們也推出了“運營中心合伙人制”，即你有市場資源（對行業(yè)充分了解、對當(dāng)?shù)厥袌鍪煜ぁ⒂袕娏业膭?chuàng)業(yè)熱情）我們有品牌、資金和專業(yè)營銷團隊，這樣我們就可以合伙在當(dāng)?shù)爻闪⒁粋€運營中心來共同經(jīng)營當(dāng)?shù)厥袌觥Ｆ浯挝覀冊诳蛻艉献鞣矫娉俗钤缙诘纳虅?wù)洽談部，后期還有新商幫扶部（主要對剛合作的客戶在店面裝修、知識培訓(xùn)、安裝售后、軟件使用等方面進行服務(wù)）和主動營銷部（在客戶的新店開業(yè)、聯(lián)盟活動、單店營銷等方面進行幫扶）及市場管理部（對重點客戶或特殊性客戶制定不一樣的方案）。還有我們在售后服務(wù)方面推行了“先行賠付機制”，即消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程有問題時（在保質(zhì)期時間范圍內(nèi)），我們第一時間不去鑒定產(chǎn)品是安裝不當(dāng)或使用不當(dāng)還是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，先從公司倉庫里給客戶發(fā)一個同款的合格產(chǎn)品，等后期問題產(chǎn)品寄回公司，再作責(zé)任鑒定。這樣就免除了中間很多推諉扯皮環(huán)節(jié)，急用戶之所急，把用戶需求放在第一位。

集成吊頂網(wǎng)：定制已經(jīng)成為家裝行業(yè)越來越繞不開的話題，它對企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)能力都有著更高的要求，那么榮事達是怎么看待定制家裝的？

吳總：是的，定制家裝是目前的主流趨勢，榮事達集團也在這一面積極謀劃。我們覺得定制家裝比拼更多的還是服務(wù)，贏就贏在最終10米，誰能把服務(wù)做得更周到、更貼心、更主動，那么誰就可能是最后的贏家。榮事達集團很早以前在家電行業(yè)就推行了“400呼叫中心”和“紅地毯服務(wù)”，在這一方面我們有得天獨厚的優(yōu)勢和經(jīng)驗，在定制家居方面我們依舊會發(fā)揮這一方面的優(yōu)勢來服務(wù)于用戶。

集成吊頂網(wǎng)：在2018年過去的半年里，您認為榮事達的表現(xiàn)如何？

吳總：2018年上半年我們的表現(xiàn)可以說是“喜憂參半”。怎么說呢，因為今年我們在合作模式上的調(diào)整，造成我們整體的銷售業(yè)績一般。但我們在新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)形象及對客戶的綜合服務(wù)能力上都有了很大的提升，也獲得了廣大經(jīng)銷商和市場用戶的一致好評及認可！

集成吊頂網(wǎng)：那么在2018年下半年，榮事達的主要精力會放在哪里，能否透露下接下來的重點工作？

吳總：重點工作還是在推行合伙人制的運營中心和尋求電器批發(fā)商合作這兩項工作的開展。

集成吊頂網(wǎng)：好的，感謝吳總的分享！

吳總：感謝你們的關(guān)注！

結(jié)語：胸懷大愛，敢為人先。榮事達頂墻集成作為科技時代先行者，以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以品牌為導(dǎo)向，打造了良好的企業(yè)形象。同時堅持將客戶需求放于首位，砥礪前行只為更多人的美好生活。讓我們懷抱期待，與未來更美好的榮事達頂墻集成相約！