前言：上期《行業(yè)觀察》的話題我們談?wù)摿隧攭π袠I(yè)市場的外部惡劣大環(huán)境。接上期話題，我們本期一起來分析下導(dǎo)致目前行業(yè)困局的內(nèi)部因素——企業(yè)在發(fā)展過程中犯下的“罪行”。

子曰：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。這種能動性的反思普適于歷史、社會、國家，還有行業(yè)、企業(yè)或者個人。

那么，今天我們要說的是頂墻行業(yè)！！！

2018年，大家居行業(yè)大調(diào)整、大整合的陣痛已經(jīng)蔓延開來了，頂墻企業(yè)也由此經(jīng)營慘淡。然而，外部環(huán)境的惡化不該成為抱怨與自我寬慰的理由，我們真正需要做的是正視環(huán)境，反思自我，追求進(jìn)步。

接下來，筆者羅列一下頂墻企業(yè)發(fā)展過程中的的“七宗罪”，還望大家見不賢而內(nèi)自省。 

七宗罪|內(nèi)在主觀因素分析

一、傲慢——缺乏判斷，盲目自信

所謂傲慢，即自高自大，目空一切，看不起他人，對別人尊重。之于頂墻企業(yè)，這種傲慢往往體現(xiàn)在對同行的不尊重，對行業(yè)的敬畏之心不足，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不乏過度自信者、自我膨脹者。其實現(xiàn)實中，許多老板思維保守、投機取巧，多以領(lǐng)導(dǎo)意志決定品牌運營。同時，企業(yè)的人才管理體系缺乏，運營模式單一，種種問題導(dǎo)致品牌發(fā)展停滯不前。

更可怕的是，一些頂墻企業(yè)剛有些起色，諸如整了些地塊、招了些新商、換了個新VI，就以格外傲嬌的姿態(tài)號稱自己是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要在幾年內(nèi)做行業(yè)第一品牌，大有征服星辰大海的雄心。

市場水漲船高式的增長紅利在行業(yè)的前十年，確實讓許多人吃到了甜頭，而可悲的是少數(shù)土豪至今還囿于“這個行業(yè)門檻低，賺錢機會多”的慣性認(rèn)知里面，或者是面對困局的不以為然、信心爆棚。

二、嫉妒——愛嚼舌頭，缺乏敬畏與信仰

嫉妒是指人們?yōu)楦偁幰欢ǖ臋?quán)益，對應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)的人懷有的一種冷漠、貶低、排斥、亦是敵視的心理狀態(tài)，故一旦放任即可能產(chǎn)生嫉妒心，它讓人感受到難過的滋味，嚴(yán)重時，人自然會產(chǎn)生恨的情感。

出現(xiàn)嫉妒心理的企業(yè)往往會對同行指指點點，詆毀行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，貶低競品。過去，筆者不時聽聞一些從業(yè)者對競爭對手的貶低與指責(zé)——涉及人、產(chǎn)品、品牌、門店；而回過頭來看，這些人員往往就是那些自恃其才的老板，抑或是頻繁跳槽的從業(yè)者、經(jīng)營不善的經(jīng)銷商。

人無敬畏與信仰，就會肆無忌憚；心懷嫉妒，則會謾罵指摘。值得慶幸的是，這些年，行業(yè)企業(yè)間、跨行業(yè)間的交流增多，隔閡漸漸消弭，行業(yè)攪局者、企業(yè)嚼舌頭者也是越來越少，共同推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展成為普遍認(rèn)知。

三、憤怒——抗壓能力弱，小聰明和情緒多

憤怒，不僅僅指當(dāng)愿望不能實現(xiàn)或為達(dá)到目的的行動受到挫折時引起的一種緊張而不愉快的情緒，而如今也存在于對社會現(xiàn)象以及他人遭遇甚至與自己無關(guān)事項的極度反感。

頂墻行業(yè)不大，脾性可不小。

過去，不乏一些這樣具有易怒體質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，頻繁責(zé)罵下屬，一聽到外界的非議就坐立難安，甚至暴跳如雷。企業(yè)經(jīng)營過程中，領(lǐng)導(dǎo)角色這樣的情緒化處世為人，帶來的就是負(fù)能量。

如今，面對大家居環(huán)境的變化，面臨業(yè)績下滑的狀態(tài)，頂墻企業(yè)的緊張、不安情緒逐漸被放大，抗壓能力也被詬病。在生存問題面前，這種焦慮無可厚非，只是曾經(jīng)的傲氣、沾沾自喜與不以為然更多化作了無奈、不滿與怒氣。憂思面前，又何以泄憤？

早些年的時候，為達(dá)到集成吊頂?shù)男麄餍Ч卸嗌倨髽I(yè)是踩著石膏吊頂，不停詆毀石膏吊頂，大肆宣揚自家集成吊頂?shù)模?有多少企業(yè)是借著石膏吊頂?shù)袈涫录笞鑫恼碌?

而像友邦這樣的行業(yè)推動者，非但沒有否定與詆毀傳統(tǒng)石膏吊頂，反而創(chuàng)新性研發(fā)了“MGRG石膏+高分子材料”跨界科技組合的產(chǎn)品。

其實，真正要做好企業(yè)，需要格局，需要包容，需有前瞻性，而不是搞小聰明、玩情緒和彰顯脾性！

四、懶惰——囿于模仿，依賴市場的紅利

如果筆者說頂墻行業(yè)是一個懶惰的行業(yè)，恐怕太多人會認(rèn)為這不是瞎說嗎？我們朝九晚五，放棄節(jié)假日休息，不停歇地生產(chǎn)制造、推廣運營，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這還叫懶惰？

但是，當(dāng)你仔細(xì)反思從行業(yè)誕生到如今，你的產(chǎn)品，你的模式，你的機會獲取方式的時候，你可能就不這么想了。

在行業(yè)初創(chuàng)時期，不少企業(yè)看中了集成吊頂行業(yè)的低門檻，于是整了個作坊、拉了幾個人，買了幾臺設(shè)備，就開啟了創(chuàng)業(yè)之路。甚者，還有純套牌生產(chǎn)、無證經(jīng)營，攪亂了行業(yè)市場；

之后，一批企業(yè)沖出重圍，嶄露頭角，運營模式也是漸漸成型、成熟；于是，又有一大批模仿者活躍于行業(yè)，產(chǎn)品復(fù)制、模式照搬，同樣搞得風(fēng)生水起。

直至如今，還是有不少沒有主觀思考與判斷的跟風(fēng)者在抄襲與模仿。前幾年集成墻面興起，頂墻集成、定制家居、全屋整裝來襲，業(yè)內(nèi)原先做集成吊頂?shù)钠髽I(yè)又紛紛開始打亂仗——要來一場升級戰(zhàn)。（詳見——易言堂|slogan玩變臉，那是行業(yè)的一場“兵荒馬亂”）

所以，筆者所說的這種“懶惰”體現(xiàn)在自我定位的模糊，體現(xiàn)在對產(chǎn)品研發(fā)的懈怠，對模式創(chuàng)新的力不從心。因為同質(zhì)化的機會多，模式復(fù)制的可行性高，創(chuàng)新的成本高……當(dāng)然，也并非所有企業(yè)都這般，我們還是很慶幸地看到了一些堅守者與創(chuàng)想者，他們在環(huán)境惡變下做出了積極的應(yīng)對。（請關(guān)注后續(xù)）

綜上，產(chǎn)品制造的模仿便利性，模式照搬的可行性，運營思維的慣性，市場紅利的依賴性，這些都是頂墻企業(yè)的“懶惰”基因形成的原因。

五、貪婪——急于求成，貪圖眼前的利益

渴望而不知滿足，即是貪婪。

辦企業(yè)、做生意，誰都想著能賺錢。而君子愛財，取之有道，對行業(yè)規(guī)則、對經(jīng)營規(guī)則的漠視或者是取巧，遲早會讓自己陷入僵局。

其實，頂墻業(yè)內(nèi)不乏一些急功近利的小微企業(yè)，一邊把自己包裝得分外高大上（急于求成，想以外在形象取勝） ，一邊貪戀著政策的庇佑（貪圖眼前的成效和利益），而在規(guī)則的邊緣徘徊著。當(dāng)然，行業(yè)大調(diào)整時期，這樣的企業(yè)至少是有強烈生存欲的，他們既憂慮又安心，憂慮的是發(fā)展停滯，難以再上一層，安心的是至少政策有所補助，不至于顆粒無收。

談及貪婪、急功近利，筆者在此想分享一下TATA掌門人吳晨曦的正面例子。吳晨曦曾在一次會議中談到，作為建材家居企業(yè)的TATA有不錯的現(xiàn)金流，并且有空余資金去購買理財產(chǎn)品，但是他并不沒有這么做，即便身邊有人如此建議。說到原因，他表示，與賣木門所得的錢跟靠理財產(chǎn)品所得的利益相比，賣木門所得的更讓人安心，靠理財產(chǎn)品贏利反而是不良的，不積極的。現(xiàn)實是——TATA把更多的資金用于產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、渠道拓展的發(fā)展大計上，這也使得TATA成為了木門界的佼佼者，吳晨曦本人也成為了業(yè)界公認(rèn)的榜樣。

合理合法不合心，則不從。可怕的是，一些徘徊于規(guī)則前的貪婪者，不求合理，偏離合法，難以合心。

六、淫欲——喜歡幻想，還有綁架媒體的欲望

筆者這里要講的淫欲是頂墻行業(yè)在媒體宣傳上的欲望和品牌推廣上的幻想。

一個產(chǎn)品從生產(chǎn)制造到消費者使用，往往需要通過媒介的傳播，有如報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、網(wǎng)站、自媒體等等。

無論大小企業(yè)，都會通過一定的宣傳渠道/平臺將自己的產(chǎn)品、品牌廣而告之。至于頂墻品牌的媒體平臺，從最早的行業(yè)媒體、報紙、雜志、企業(yè)網(wǎng)站等到現(xiàn)在的綜合門戶以及至自媒體，從百度推廣到加盟招商平臺推介，從央視廣告到高鐵、時代廣場大屏廣告等，在媒介種類增加和平臺升級的過程中，頂墻品牌對知名度的欲望也變強了。

曾經(jīng)，能在央視打個廣告就足以吹上一波了，畢竟要在央視平臺上進(jìn)行推廣，品牌自身必須有錢，消費者對此也算是十分買賬，以至于不少企業(yè)一度都做著“一夜成名”的夢；而今，央視、高鐵廣告倒也不稀奇了，企業(yè)幻想也漸漸少了；不過，宣傳平臺多了，媒體多了，推廣的選擇多了，頂墻品牌的控制欲倒是沒有減小——夸耀式的宣傳思路逐漸滋生了綁架媒體的欲望。

當(dāng)然，最無奈的是一些性冷淡風(fēng)的企業(yè)，既沒有資本做產(chǎn)品創(chuàng)新，也不愿意花錢做品牌推廣。

七、暴食——快速擴(kuò)張，有點消化不良

集成墻面市場的快速建立，頂墻集成的快速成型都是行業(yè)的一次瘋狂，其中有創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也有破壞力的顯現(xiàn)。在市場規(guī)模增大的同時，頂墻改變了集成吊頂原有的廚衛(wèi)吊頂向全屋吊頂空間演變的格局，而是面向了更多空間，市場也由此變得更加廣闊。

然而，頂墻模式的運營畢竟與集成吊頂是有差異的。在這個過程中，墻面市場、頂墻市場顯得格外繁榮（虛假繁榮），一輪又一輪的瘋狂招商不停歇。問題也由此暴露出來：經(jīng)銷商在短時間內(nèi)增加，而面對新商教育、老商維護(hù)問題，企業(yè)往往不能做到統(tǒng)籌兼顧、新老權(quán)衡，因為夫妻店模式向公司化發(fā)展，百萬大商轉(zhuǎn)向千萬大商，新商教育培訓(xùn)工作都不是一蹴而就的，更何況頂墻模式的運作本身還有諸多難題需要去解決。

也就是說，暴食導(dǎo)致了頂墻品牌在擴(kuò)張過程中的消化不良，以至于新老問題層出不窮。

每一個時代都需要反思，每一個個體都要學(xué)會反思。這個時代，文字的力量越來越弱了，媒體的聲音越來越微了，財富碰撞的聲音越來越強了，但是，我們還是愿意與大家一起反思，一起向善，一起改變自己。

畢竟，不是所有的甜言蜜語都出于真心，不是所有的不動聽都偏向于指罵與宣泄。很多絮叨，是因為關(guān)注與在乎，是對美好與和諧的一種向往。

下一期，筆者將針對頂墻行業(yè)發(fā)展的困局提出一些策略與建議，同時更希冀您提出自己的觀點。另外，特此感謝中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會天花吊頂材料分會秘書長丁輝先生對《行業(yè)觀察》內(nèi)容方向的指導(dǎo)。

結(jié)語: 引用卡耐基的一句話——最重要的，不是別人有沒有愛我們，而是我們值不值得被愛。那么，被愛的資本顯然是成為更好的自己！以此共勉！

延伸閱讀：

行業(yè)觀察|比慘！頂墻行業(yè)市場到底怎么了？（一）

易言堂|slogan玩變臉，那是行業(yè)的一場“兵荒馬亂”