前言

如果說2018年是“艱難”的一年，那么2019年將是“痛苦”的一年。痛苦不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)的蕭條上，更加重要的是體現(xiàn)在行業(yè)的急劇變革中。毫無疑問，2018年將成為分水嶺式的一年，全行業(yè)都將面對(duì)的不僅僅是結(jié)構(gòu)的調(diào)整，模式的變化，以及全行業(yè)的重新洗牌。

筆者曾經(jīng)的2017年，對(duì)2018年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了大膽的預(yù)測(cè)，從市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，絕大部分的判斷得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。對(duì)于市場(chǎng)的判斷，絕非來自一時(shí)興起，也不僅僅來源于對(duì)整個(gè)行業(yè)的熟知，更重要的是通過社會(huì)、市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)的研究，還有對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的研判。通過整合各方面的信息，來找到未來的突破口。

2019年對(duì)于家居建材行業(yè)而言，將成為家居建材行業(yè)新的發(fā)展元年。面對(duì)新的一年，我們既要對(duì)過往進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，又要對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃解碼。我們不擔(dān)心明天的到來，我們只是要小心應(yīng)對(duì)明天的變化。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)需求為切入口、以流量為核心，以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為驅(qū)動(dòng)。這些要素都將成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的要素，也將成為企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程的關(guān)注要點(diǎn)。

2019年中國(guó)家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)將集中體現(xiàn)在以下十個(gè)方面：

01.以服務(wù)和設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的企業(yè)將崛起

如果說過去的十年是以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷為驅(qū)動(dòng)力的行業(yè)市場(chǎng)，那么新的十年將被定義為：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)和體驗(yàn)為核心要素的行業(yè)市場(chǎng)。在消費(fèi)多元化的背景下，消費(fèi)需求被進(jìn)一步激活，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知將發(fā)生革命性的變化。對(duì)產(chǎn)品要求更高，對(duì)設(shè)計(jì)要求更加自我，對(duì)服務(wù)要求更加符合消費(fèi)者為中心，對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注超過了對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的關(guān)注。在這個(gè)方面，傳統(tǒng)家居建材企業(yè)的營(yíng)銷From EMKT.com.cn模式、銷售流程、服務(wù)體系都將被重新架構(gòu)。以自我為中心的銷售模式設(shè)計(jì)將進(jìn)入衰退的生命周期階段。

02.產(chǎn)品環(huán)保性能將上升到戰(zhàn)略層面

環(huán)保一直是家居建材行業(yè)的主要關(guān)注點(diǎn)，而此刻對(duì)環(huán)保的要求已經(jīng)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的層面，更重要的是針對(duì)企業(yè)自我生存的層面，在這個(gè)方面，國(guó)家環(huán)保政策已經(jīng)完全說明了這一點(diǎn)，這對(duì)家居建材類的企業(yè)來說，將重新分布自己的產(chǎn)業(yè)布局，重新審視自己的核心優(yōu)勢(shì)，重新整合自己的行業(yè)資源。同時(shí)，家居建材的下游客戶將倒逼全行業(yè)來全面完善環(huán)保方面的要求。全行業(yè)重新布局自己的產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)要素已經(jīng)成為當(dāng)下必須解決的問題。

03.裝飾行業(yè)流量將被進(jìn)一步激活

裝飾行業(yè)在消費(fèi)需求的帶動(dòng)下被完全激活，消費(fèi)者已經(jīng)能夠接受裝飾行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，裝飾行業(yè)的第二春已經(jīng)到來，這與當(dāng)九零后為主體的消費(fèi)崛起，全市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)都不無關(guān)系。在這個(gè)方面，裝飾行業(yè)將成為最大受益者。從裝飾行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來看，家居建材行業(yè)將受到很大程度上的排擠，缺乏服務(wù)和設(shè)計(jì)能力的企業(yè)將成為裝飾行業(yè)的供應(yīng)商，消費(fèi)品牌將被進(jìn)一步削弱。

04.零售市場(chǎng)將進(jìn)一步萎縮

家居建材行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)多元化，電子商務(wù)完善、裝飾渠道崛起、商業(yè)成本提升等方面的影響，零售市場(chǎng)將被進(jìn)一步的瓦解，零售終端已經(jīng)不是消費(fèi)者購(gòu)買家居建材的唯一渠道。這些都直接反映出零售市場(chǎng)的萎靡不振。面對(duì)這樣的格局，家居建材類的企業(yè)要做的不僅僅是被動(dòng)的萎縮終端，還要研究業(yè)態(tài)的升級(jí)、服務(wù)模式的升級(jí)、體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳?jí)，只有這樣才能化被動(dòng)為主動(dòng)。

05.行業(yè)賣場(chǎng)業(yè)態(tài)將被重組

作為家居建材行業(yè)的主要銷售渠道之一的家居賣場(chǎng)，將受到全市場(chǎng)的影響而產(chǎn)生業(yè)態(tài)重組，盡管紅星美凱龍已經(jīng)在幾年前開始規(guī)劃布局，但是面對(duì)突入潮水的消費(fèi)升級(jí)，這種業(yè)態(tài)的整合將成為必須。過去的一段時(shí)間內(nèi)，紅星美凱龍與阿里巴巴，居然之家與騰訊都完成在戰(zhàn)略層面的整合。這對(duì)紅星和居然而言，已經(jīng)完成了基本的產(chǎn)業(yè)布局，下一步需要的就是業(yè)態(tài)方面的重構(gòu)，以完成自我的救贖。

06.專賣店銷售模式將被重新定義

曾幾何時(shí)，專賣店的銷售模式是家居建材行業(yè)的主流銷售模式，受到市場(chǎng)的影響，專賣店已經(jīng)不是消費(fèi)者主流選擇渠道，專賣店的消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)老齡化，更多的年輕人很少選擇通過專賣店的渠道完成購(gòu)買，傳統(tǒng)的銷售終端將手迫于以上方面的影響，將出現(xiàn)閉店潮。以設(shè)計(jì)和服務(wù)為核心的終端門店將得到更為廣泛的關(guān)注。消費(fèi)者體驗(yàn)與互動(dòng)，將成為門店轉(zhuǎn)型的突破口。

07.整體家居會(huì)成為全行業(yè)重要流量入口

在市場(chǎng)的沖擊下，消費(fèi)者的裝修格局已經(jīng)發(fā)生了變化，消費(fèi)者的裝修和購(gòu)買流程被進(jìn)一步的重新架構(gòu)。以硬裝、安裝和軟裝為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的裝飾方式，被廣泛接受。而整裝企業(yè)作為安裝的重要節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)顯現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)方面從歐派、索菲亞、尚品宅配等企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初見端倪。消費(fèi)者流量很大程度被吸引到這一新的裝飾需求的入口。

08.整裝會(huì)促進(jìn)行業(yè)企業(yè)間橫向整合

未來，裝修中硬裝的節(jié)點(diǎn)有可能被某些商業(yè)模式所激活，硬裝將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，從目前單一整裝的流程上來看，并不能完成消費(fèi)者裝修的全流程，硬裝部分還沒有實(shí)現(xiàn)全過程的整合，在這個(gè)方面將促成更多的行業(yè)類的企業(yè)進(jìn)行橫向的整合，來實(shí)現(xiàn)整裝的全流程。誰將成為第一個(gè)吃螃蟹的勇者，我們將拭目以待。

09.以設(shè)計(jì)為流量端口的商業(yè)平臺(tái)將崛起

設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師在當(dāng)下的消費(fèi)需求背景下，將被進(jìn)一步的激活，消費(fèi)者個(gè)性化設(shè)計(jì)需求將得到最大程度的滿足，尤其以三維家、酷家樂為主的設(shè)計(jì)平臺(tái)，將發(fā)揮巨大的作用。從行業(yè)流量入口布局來看，具有設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的商業(yè)平臺(tái)，很有可能進(jìn)軍家居建材的全行業(yè)，成為整合全行業(yè)資源的平臺(tái)。

10.服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式將進(jìn)一步發(fā)展

“服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)”作為家居建材行業(yè)當(dāng)下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多企業(yè)所重視，但是，并沒有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。未來的市場(chǎng)需求下，哪家企業(yè)占據(jù)了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)是殘酷的、也是無情的，從行業(yè)的發(fā)展周期來看，家居建材行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的拐點(diǎn)期，創(chuàng)新和變革已經(jīng)成為必須，以不變應(yīng)萬變的商業(yè)模式，已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需要，家居建材企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和重新架構(gòu)。未來，對(duì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)重視的企業(yè)將在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，而那些仍然以渠道、促銷、價(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，將受到來自市場(chǎng)、消費(fèi)者和行業(yè)發(fā)展的多重打擊和影響。