2019年容聲集成吊頂舉辦了第一屆“最美容聲人”評選，經(jīng)過激烈而嚴(yán)格的評選，最終評選出如下十一位我們可愛的“最美容聲人”。他們有全國各大區(qū)各城市容聲專賣店的店長、導(dǎo)購、設(shè)計，還有后勤、會計、安裝師傅。無論哪一個崗位，都是容聲光榮的一份子，都是容聲品牌理念的傳播者和踐行者。容聲因為有你們，而變得不同。因為熱愛，所以無悔入容聲。

真誠服務(wù)?因熱愛而同行

▼殷丹丹??河南禹州容聲集成吊頂?shù)觊L

殷丹丹，河南禹州容聲集成吊頂?shù)甑牡觊L。從2015年加入容聲集成吊頂大家庭開始，至今已有三年多。三年間，她從最初的一名普通銷售，快速成長為獨當(dāng)一面的店長。憑借著真誠的服務(wù)和不服輸?shù)木瘢B續(xù)三年獲得地區(qū)聯(lián)盟活動“帶單獎”以及“帶單王”榮譽稱號。

她誠以待人，樂于付出，得到了非常多新老客戶的認可，為容聲集成吊頂贏得了極高的口碑。許多客戶買吊頂，直接點名推薦她。甚至有些老顧客新房裝修，第一時間想到的就是到店找她，算好產(chǎn)品價格，當(dāng)場直接簽單。顧客的這份支持和認可，是對殷丹丹個人和容聲品牌的充分信任，也讓殷丹丹在容聲經(jīng)銷商的道路上越走越遠，更讓容聲集成吊頂?shù)钠放浦仍絹碓酱蟆?

工作中，殷丹丹最在乎認真和真誠。她說自己從事集成吊頂工作以來接觸過無數(shù)客戶，印象深刻的有兩位。一位是從外地回來準(zhǔn)備自住養(yǎng)老的阿姨，阿姨剛回家鄉(xiāng)，對家裝建材一竅不通。殷丹丹就一點一點為她非常認真地詳細講解了容聲產(chǎn)品賣點優(yōu)勢、安裝細節(jié)、和其它產(chǎn)品的對比等等，甚至每個實用細節(jié)都講解得很透徹，讓客戶明明白白。聽完阿姨非常感動，“今天來看過你們的產(chǎn)品之后我相信你，也相信你們的產(chǎn)品，其它的都不用看了”。客戶的肯定讓她更加堅信自己和容聲品牌。

第二位客戶，在了解到容聲吊頂在安裝時“不需要一滴膠”時非常詫異。為了讓客戶了解并相信容聲高水平的安裝工藝。殷丹丹親自帶客戶到安裝現(xiàn)場實地查看和講解，讓客戶充分了解了容聲產(chǎn)品的優(yōu)勢。回來之后，客戶當(dāng)場決定只用容聲的產(chǎn)品，并且后續(xù)又為她推薦了多位客戶。殷丹丹認真負責(zé)、真誠的服務(wù)，打動了進店的每一個客戶，是容聲品牌理念在地區(qū)經(jīng)銷中的傳播者和實踐者。

個人寄語：

“在一個平臺，只有做得開心，才能做得長久。我很熱愛我們?nèi)萋暺放啤Ｗ约尤肴萋晥F隊以來，讓我感受到這個大家庭的溫暖與和諧，也讓我從一個普通的銷售做起，慢慢成為一位合格的店長，未來我將更加努力，也祝愿容聲越來越棒！”

學(xué)而有成，用心做事?榮為十年“老容聲人”

▼林勇?設(shè)計/倉管? 四川綿陽市涪城區(qū)東辰宜家美1店容聲專賣店

林勇，四川綿陽市涪城區(qū)東辰宜家美1店容聲專賣店，任職產(chǎn)品設(shè)計和倉管。他從2010年即加入容聲集成吊頂，至今已近10年，可謂名副其實的“老容聲人”。

林勇堅信，在任何崗位上人需要不停的學(xué)習(xí)。“從我個人經(jīng)歷來說，如果不學(xué)習(xí)，或許就沒有現(xiàn)在的我。”剛加入容聲時，林勇從售后做起。在售后工作中，他接觸到許多客戶，傾聽客戶的真實需求，從而更加明白消費者的痛點。隨后，他通過公司培訓(xùn)的機會，開始自學(xué)3D設(shè)計，并將從客戶那里傾聽的需求應(yīng)用到設(shè)計中，結(jié)合容聲產(chǎn)品特色，不斷為客戶做出滿意的方案。2014年，他的訂單首次突破一廚兩衛(wèi)6萬元，2015年單筆訂單更是突破10萬元。

林勇一直將“踏實工作、用心做事、專心服務(wù)客戶”奉為自己的座右銘。每次給客戶設(shè)計方案前，他都要先清除了解客戶房間的具體情況，通過與客戶談話，摸清客戶真實需求。有次，客戶在店鋪看過樣品，卻一件都沒看上。之后，他親自去客戶家中拜訪，了解房子結(jié)構(gòu)、特殊情況，量尺寸，做設(shè)計。回來后，他為客戶做了一份個性化定制方案。客戶看過方案非常滿意，“我在任何一家門店，都沒看到過像你這樣好的方案”。

林勇認為，能給客戶設(shè)計出一個滿意的方案，客戶滿意，門店也收益，對他來說是一件非常有成就感的事情。

個人寄語：

“我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，容聲就是我的人生航標(biāo)，伴隨容聲共同成長，在風(fēng)雨兼程的路上不斷前行。”

銷冠之路?勤為先

▼胡燕華??江西鷹潭市容聲集成吊頂專賣店?店長

胡燕華，鷹潭市集成吊頂圈子里的銷售精英。她2016年加入容聲集成吊頂，入職僅五天就全程個人簽下第一單，半個月則簽下6單之多；先后被評為“銷售精英”和銷售聯(lián)盟”銷售冠軍“。2017年，上班未滿一年，便憑借百萬銷售業(yè)績，自豪地成為鷹潭市容聲集成吊頂專賣店的店長。2018年，公司推出廚房空調(diào)智能電器新品，上樣當(dāng)月成功銷售2臺，并給店員做了詳細產(chǎn)品培訓(xùn)。

胡燕華認為，銷售并沒有什么一勞永逸的訣竅。“勤快一點，客氣一點，服務(wù)好一點，就這樣。”勤快和熱情是她的兩個閃光點。對她來說，每一個客戶，每一張單子，她都會從頭到尾跟到底，絕不會落下任何一個客戶或任何一個單子。從銷售到設(shè)計，到安裝，再到售后，只要從她這里買容聲產(chǎn)品的客戶，她都會勤快地服務(wù)完。她的客戶甚至同事，都認為她非常負責(zé)任。

她覺得，銷售并不只是賣東西，而是解決客戶的真實需求，也更像是在做朋友。先把服務(wù)做到前面。即使是幫客戶看陽臺洗衣池應(yīng)該怎么布置、量廚衛(wèi)房間尺寸，也都事無巨細。客情做到位，服務(wù)做到位，再加上容聲集成吊頂產(chǎn)品的品質(zhì)，就沒有成不了的單子。

鷹潭市容聲集成吊頂專賣店早在2007年就開業(yè)了，屬于鷹潭市第一批入駐的品牌，在當(dāng)?shù)鼐哂蟹浅：玫目诒ＫJ為自己的成功，除了個人的努力，也離不開容聲品牌的發(fā)展。

個人寄語：

“認真，負責(zé)，溫柔。為了大家，也為了我自己。我自信、獨立，我鍛煉、突破。容聲的明天會更好，我的未來也將更加美好！”

金牌后勤?銷售背后的堅強后盾

▼翁志英?行政/財務(wù)/售后? 義烏市容聲集成吊頂專賣店

翁志英，金牌后勤主管。她兩年前加入義烏市容聲集成吊頂專賣店，精明強干，身兼多職，負責(zé)店鋪的行政、財務(wù)、售后服務(wù)及安裝部的各項工作。在工作中，她一絲不茍，為專賣店的銷售做好幕后支持工作。如果說銷售是前鋒，那她就是在后面為團隊默默付出、提供“糧草”的后勤軍師。在專賣店發(fā)展中，兩部分工作同等重要，缺一不可。

在工作中，翁志英細致入微，她可以確保店鋪售后工作一年下來“零投訴”。客戶無論大小售后問題，她都會第一時間處理，并及時上門解決。

有一次，客戶看中了容聲吊頂?shù)牟讳P鋼龍骨，但在安裝中出現(xiàn)了一些小問題。那時是隆冬，天氣非常寒冷。這個客戶恰巧只有晚上很晚的時候才有時間。她了解情況后，二話沒說，帶著售后師傅等到晚上很晚，一起到客戶家解決安裝問題。最后，這位客戶將一面錦旗親自拿到店里送給她。得到客戶如此的認可，就算辛苦了一點，她內(nèi)心也會非常欣慰。

“一件事重復(fù)做，做到極致”，這是翁志英的人生信條。翁志英不像沖在前面的銷售人員，可以看到漂亮的銷售數(shù)據(jù)。她的工作相對繁復(fù)，也沒有太多花里胡哨的東西。但正是有了她這樣一點一點的細微付出，容聲集成吊頂?shù)拇髲B才能越建越高。

個人寄語：

與勤奮攜手，讓業(yè)績攀升。與拼搏并肩，讓盈利翻番。與汗水一起，把成功留住。與歡笑同行，讓幸福永駐。

細致入微?用心打造容聲集成吊頂領(lǐng)軍品牌

▼趙歡? 河南省濮陽市容聲集成吊頂?經(jīng)理

趙歡加入濮陽容聲集成吊頂已有8年。最開始，從一名容聲集成吊頂銷售做起，在工作中虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，總結(jié)銷售經(jīng)驗，對待客戶真誠熱情。2012年初，不到一年，她就榮升為店長，并一直任職至今。任職店長期間，統(tǒng)籌安排日常運營工作，幫助店員學(xué)習(xí)成長。同時搭建起專賣店客戶管理流程，通過標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)制度，指導(dǎo)團隊成員工作順利推進，提高銷售成交率，提高客戶滿意度，使得容聲集成吊頂成為濮陽當(dāng)?shù)亟^對的第一品牌，銷售業(yè)績遠超同類其它品牌。

趙歡為人真誠。她自認為自己并不算最聰明的人，但屬于最認真踏實的人。在服務(wù)每個客戶時，她都能站到對方的角度認真思考問題。比如，在做方案的時候，她會把詳細的瓷磚型號、櫥柜顏色、扣板安裝位置、扣板如何裁剪好看等等細節(jié)全部幫客戶考慮進去，在客人到店前，就為客人提前搭配出非常細致的整體方案。有些客戶甚至?xí)袊@“你的服務(wù)太細致了”。

但趙歡認為，服務(wù)客戶，首先要用心，急客戶所急。每家都會有和其他家不同的特殊情況，通過這些在細節(jié)上的用心，打動客戶。讓客戶理解，容聲不是在為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，而是在真正為客戶考慮，為客戶解決需求。

目前，容聲集成吊頂已經(jīng)成為濮陽最負盛名的吊頂品牌，而濮陽市容聲集成吊頂專賣店也成為當(dāng)?shù)刈顚I(yè)的一站式服務(wù)商。

個人寄語：

以客戶為中心，不管是售前還是售后，讓客戶感受到容聲人的熱情、真誠和專業(yè)，感受到品牌的實力！從而提高銷售成交率，大大提升了容聲在濮陽當(dāng)?shù)氐恼加新剩?

從熱愛到敬業(yè)?做容聲永遠的“鐵粉”

▼吳婷? 肇東市容聲集成吊頂專賣店?店長

吳婷，從事容聲集成吊頂已經(jīng)五年。她說自己非常熱愛這個職業(yè)，而最令她長期熱愛這個行業(yè)的一大原因是容聲集成吊頂?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)理念。可以說，她是容聲的“鐵粉”。

五年時間，憑著對容聲品牌的熱愛，她將肇東市容聲集成吊頂專賣店，做成了當(dāng)?shù)乜诒詈谩⒖蛻糇疃嗟钠放疲磕戤a(chǎn)品銷售上千戶家庭，肇東當(dāng)?shù)乜蛻袅窟_到一萬人以上。

吳婷覺得這首先要歸功于容聲高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品。容聲的產(chǎn)品非常有賣點，其中不銹鋼龍骨更是行業(yè)內(nèi)獨有。容聲集成吊頂行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的品牌影響力，也讓客戶對專賣店的產(chǎn)品更加信任。好產(chǎn)品能將客戶吸引到店，但能否成交還要看個人努力。

“前期靠細節(jié)，后期靠服務(wù)”，這是吳婷經(jīng)銷中的生意經(jīng)。在售前，她制定了非常細致的流程，從板材、輔材到電器，三個方面全都要向客戶講解透徹，細節(jié)一個不能落下。只要足夠注重細節(jié)，就能充分把握客戶的需求。在售中、售后要提供更好的服務(wù)，她常常對自己說，超值服務(wù)，感動顧客，顧客的滿意就是最好的廣告。

記得曾經(jīng)有一位客戶，對產(chǎn)品和服務(wù)要求非常挑剔，疑心也比較重。為了打消客戶的各種疑慮，吳婷親自帶這位客戶去庫房，現(xiàn)場拆開包裝，進行抗污性等各種功能的現(xiàn)場試驗；并帶客戶去看附近小區(qū)的容聲產(chǎn)品安裝現(xiàn)場。無論休息與否，吳婷前前后后帶客戶看了十多家樣板房。最終，她的服務(wù)和真誠終于打動了客戶。安裝完成后，客戶拉著吳婷的手說，“從裝修第一部水電開始，吊頂是最滿意的一項。感謝你細致的服務(wù)，感謝這個專業(yè)的團隊，我很滿意。”

通過這次，吳婷更加明白，容聲不但有令人熱愛的產(chǎn)品，也有高品質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。只有真正站在顧客的角度體會顧客的感受,對顧客所遇到的難題盡量積極地給予幫助，盡量達到顧客滿意，才能真正做到“選擇容聲，幸福一生”！

個人寄語：

超值服務(wù)，感動顧客，顧客的滿意是我們最好的廣告！真正做到選擇容聲，幸福一生。也祝愿公司宏圖大展，蒸蒸日上！容聲的明天會更好！

極致服務(wù)?樹立容聲品質(zhì)口碑

▼吳曉琳? 江陰市容聲集成吊頂專賣店?店長

容聲集成吊頂是一個非常有魅力的品牌，作為江陰容聲集成吊頂大集體的一份子，吳曉琳感到非常高興和自豪。

吳曉琳非常欣賞容聲集成吊頂“以品質(zhì)為先，以信譽為本”的品牌理念，在任職江陰市容聲集成吊頂專賣店店長的5年時間也是一直這樣實踐的。

在江陰，容聲集成吊頂品牌有一支高素質(zhì)的團隊，具有蓬勃向上、不怕艱難的開拓精神，和積極發(fā)現(xiàn)解決問題、滿足客戶需求的服務(wù)精神。吳曉琳在反復(fù)的改革和完善中形成了一套完善的服務(wù)系統(tǒng)。從經(jīng)銷的各個環(huán)節(jié)加強服務(wù)，保證服務(wù)品質(zhì)，不忘品牌信譽，連續(xù)多年實現(xiàn)了“零投訴”的經(jīng)營目標(biāo)。

吳曉琳的江陰市容聲集成吊頂專賣店在客戶維護方面做得非常到位。售后問題，24小時內(nèi)必定處理解決。同時，在每年的七八月份，她們都會與家政公司合作，為容聲集成吊頂?shù)闹覍嵖蛻簦峁┟赓M上門清洗服務(wù)和主機保養(yǎng)維護服務(wù)。從點滴服務(wù)做起，牢牢抓住客戶的心。

憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，江陰市容聲集成吊頂專賣店在當(dāng)?shù)貥淞O高的口碑，讓容聲品牌更加受歡迎。吳曉琳也暗自下定決心，干一行，愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做優(yōu)秀的容聲一份子！

個人寄語：

以品質(zhì)為先，以信譽為本。終端積極從自我做起，始終堅持客戶至上的理念，贏得江陰消費者的一致認可，實現(xiàn)“零投訴”的發(fā)展目標(biāo)！

?肩負其責(zé)，不負所托?做容聲品牌的維護者

▼王燕? 衡水市容聲集成吊頂專賣店?導(dǎo)購

王燕加入衡水市容聲集成吊頂已有7個年頭。銷售是一個非常鍛煉人的職業(yè)，但王燕一路走來越來越喜愛并感謝容聲集成吊頂導(dǎo)購這份崗位。

做集成吊頂行業(yè)這么多年，王燕有許多自己的心得。作為容聲集成吊頂大家庭的一員，公司不斷銳意創(chuàng)新，已經(jīng)為線下經(jīng)銷商提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品，經(jīng)銷商也要做好公司品牌推廣者和宣傳者的角色。具體到實際工作中，她一直記得聯(lián)盟活動培訓(xùn)老師的一句話“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。作為一名合格的導(dǎo)購，工作時不僅要能獨當(dāng)一面，更要與團隊融為一體，懂得配合，將容聲專賣店的團隊實力充分發(fā)揮。

其次，“要對每一位顧客負責(zé)”！王燕認為，很多顧客其實對家裝的概念了解并不深，要用自己的專業(yè)以及經(jīng)驗來做出真正適合客戶的方案，以保證客戶家裝整體的裝修效果。以這樣的心態(tài)做出的方案，在給顧客講解時才能更有信心，才能讓顧客對容聲品牌產(chǎn)生充分的信任。所以真正了解自己品牌的優(yōu)勢，并且對顧客負責(zé)，才能做更好的銷售。

口碑對家裝品牌有著非常重要的意義。王燕非常看重對老客戶的維護。她覺得“容聲產(chǎn)品的好壞，導(dǎo)購說十句，可能都頂不上客戶身邊親友的一句”。所以維護好容聲老客戶，是容聲品牌建設(shè)的重要一環(huán)。

王燕曾經(jīng)為一位多年前的容聲老客戶處理過一次售后問題。這位客戶家的吊頂板材受到了腐蝕。六月的大熱天，王燕親自跟隨維修師傅到客戶家，將板材拆開進行檢查。最后發(fā)現(xiàn)是因為客戶自身屋頂結(jié)構(gòu)問題，排水不暢造成積水，導(dǎo)致板材腐蝕。按正常，這種情況其實已經(jīng)不屬于售后維修的范疇，但本著為容聲營造良好口碑、維護老客戶的原則，再加上本身維修板材費用也并非特別大。最終王燕在說明情況后，還是幫這位老客戶免費更換了板材。

通過這個小事情，客戶見識到，容聲大品牌的產(chǎn)品和售后服務(wù)，與普通品牌相比是有實質(zhì)性區(qū)別的。真正的好服務(wù)并不只是售前的那段時間，而是從購買到安裝到維護產(chǎn)生的一系列服務(wù)。后來，這位客戶成為容聲品牌的忠實粉絲，又為王燕介紹了多個單子。

王燕始終認為——“客戶既然選擇了容聲，就是對我們最大的信任”。我們要珍惜這份信任。

個人寄語：

用專業(yè)以及經(jīng)驗對待每一位顧客，是對顧客的負責(zé)，也是對自己，對容聲的負責(zé)。容聲具有很強的品牌優(yōu)勢，也給了自己和顧客更大的信心！

腳踏實地?平凡崗位上的不凡人生

▼張志明? 大連容聲集成吊頂專賣店?安裝師傅

張志明是大連容聲集成吊頂?shù)暌幻麚碛?年安裝經(jīng)驗的安裝師傅。張志明很早就接觸了容聲品牌，2012年他從學(xué)徒做起，在這里一做就是7年。如今，他已成為公司獨當(dāng)一面的熟練安裝師傅。與容聲品牌的多年陪伴，讓他對這個團隊，對這個公司，已經(jīng)有了一種家的感覺。有時走在路上，或者去客戶家干活，碰到有人問起你是哪家的安裝師傅，他都會回答“我是容聲的”。心里都會洋溢著滿滿的自豪。

在做學(xué)徒的時候，他的師傅就告誡他“只要我們用心，沒有做不好的事情”。他一直將這句話記在心里。剛開始做安裝工作，當(dāng)時還沒有車，他每天五點多就從家出發(fā)，保證準(zhǔn)時準(zhǔn)點不拖延任何時間，每天的安裝都會提前和業(yè)主預(yù)約安裝時間，提醒注意事項，并以短信的方式依次告知。就這樣，他不怕苦不怕累，把安裝當(dāng)成自己的畢生事業(yè)對待，任職期間經(jīng)常得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的通報表揚，并連續(xù)多年榮獲公司的“容聲服務(wù)之星”榮譽。

令他印象最深刻的是2017年的一個客戶。當(dāng)時這個客戶對于裝修一竅不通，張志明不辭辛苦用了1個小時的時間給客戶講解許多他家需要變更的事項和建議。雖然這些可能和集成吊頂沒有直接關(guān)系，但當(dāng)時他的想法很簡單，就是希望能讓客戶感受到容聲集成吊頂專業(yè)貼心的服務(wù)。后來導(dǎo)購給他打電話，讓他快看朋友圈，他這才知道客戶把他的事跡發(fā)在朋友圈，給予了非常高的肯定和表揚，后來甚至還送了張志明一面錦旗。

當(dāng)他拿到錦旗的時候，他更多想到的是責(zé)任。他清楚地明白自己是做容聲產(chǎn)品安裝服務(wù)的，能夠盡量多的滿足客戶的需求就是他們的目標(biāo)。每一次的用心服務(wù)能換來客戶的微笑點頭就是他的目標(biāo)，同時這也讓他真正體會到“選擇容聲，幸福一聲”這句口號的真諦。

個人寄語：

只要我們用心沒有做不好的事情！讓每一個人都感受到“選擇容聲?幸福一生”。2019立足新的起點，邁上新的征程，開創(chuàng)新的輝煌。

不忘初心?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄立業(yè)之根本

▼張志敏? 青島市容聲集成吊頂高科園旗艦店?店長

張志敏2013年加入容聲集成吊頂大家庭，2014年開始任職青島容聲高科園旗艦店店長。在她的帶領(lǐng)下，團隊取得了諸多榮譽。

青島容聲高科園店一直是商場全明星聯(lián)盟優(yōu)秀團隊。2015年6月，青島容聲高科園店在全店全體人員的共同努力下，實現(xiàn)單月銷售額過百萬，由此得到一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿枺骸凹儭辟u出來的商業(yè)傳奇！2017年5月“1705商盟”成立后，青島容聲高科園店很快成為整個商盟中所有品類所有品牌里最“牛”的團隊。

張志敏一直將青島容聲高科園店的服務(wù)理念——“服務(wù)，是立業(yè)之根本”，作為自己的經(jīng)營信條。真誠為客戶解決需求，服務(wù)好每一個客戶，這是我們首先要做到的。她認為，客戶之所以選擇容聲集成吊頂，首先是因為對容聲品牌和產(chǎn)品的認可，其次是對專賣店和個人的認可。為此，她特別注重對團隊的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并打造專業(yè)的售后服務(wù)團隊。一旦有任何問題，都會在第一時間解決。

有一次臨近年底的時候，許多外地的同事和安裝師傅都已經(jīng)放假回家，她依然堅守在崗位上。這時恰巧有位多年老客戶家的廚衛(wèi)吊頂上的專用照明燈不亮了，于是打電話給她。快過年，燈不亮了，客戶肯定非常著急。她立馬聯(lián)系好還在值班的師傅，一起親自上門為客戶排查故障。維修好之后，客戶吊頂板上的灰塵，安裝師傅也隨手幫助清理掉了。事后這位客戶非常感激，還專門打電話回來表達感謝，并說非常慶幸自己當(dāng)初選擇了大品牌容聲的產(chǎn)品。

這樣的大小事例還有很多。她在實實在在的工作，傳播著容聲產(chǎn)品和服務(wù)的價值觀。

個人寄語：

我很幸運加入了容聲大家庭，容聲不僅有品牌實力，更有產(chǎn)品底蘊。祝愿容聲明天更加美好，青島容聲高科園店將更加積極！努力！進取！

真誠待人感恩所得?笑聚天下之朋

▼鄭霄飛? 大連容聲集成吊頂幸福店?店長? 大連容聲集成吊頂華杰美居店?店長

鄭霄飛是大連市兩家容聲集成吊頂?shù)甑牡觊L，連續(xù)兩年獲得大連容聲集成吊頂銷冠，遼寧省微團購第一名。這些成績對于加入容聲不到3年的人來說實屬不易。這也印證了身邊人對她“具有超強個人能力”的評價。

鄭霄飛很喜歡笑，給人非常親和的第一印象。而實際工作中也確實是這樣，她一直秉承“真誠待人”的原則，從心底里把客戶當(dāng)朋友對待。在銷售中，她不會只講產(chǎn)品，也會關(guān)心客戶吊頂之外的其它裝修上的問題。對于客戶裝修上的其它詢問，她都會一一認真回答，客戶會感覺很貼心、真誠。真心實意解決了客戶的困難，客戶一定會心存感激。所以在跟客戶接觸后，客戶往往對她的信任甚至都超過了對設(shè)計師的信任。

曾經(jīng)一個客戶因為人不在大連，但非常信任鄭霄飛，請她晚上幫忙替他與裝修公司結(jié)算電線費用，她沒有猶豫的就答應(yīng)了。下班了6點，那時冬天早已經(jīng)黑天，到那里后幫他結(jié)算電線，而且認真地核對，忙完到家已經(jīng)是9點了。這位客戶非常感激，之后他的一個朋友要裝修，立馬就向朋友推薦了鄭霄飛，雙方很愉快地成交了。

除此之外，鄭霄飛還很注重感恩。前段時間，她把之前成交后的老客戶都聯(lián)系了一遍，然后晚上利用下班的時間給顧客清潔棚頂，每天都要拎著沉重的梯子上下樓，這讓老用戶們感覺特別溫暖。雖然那段時間每天回家都到九、十點鐘，但是看到客戶的笑臉和對品牌的認可，她內(nèi)心覺得再苦都值得。

鄭霄飛相信，首先真誠對人，別人才會信任你。“我覺得人與人之間的關(guān)系是相互的。你把他放在什么位置，他就會把你放在什么位置。”正是這種對人的真誠以待，讓她在工作之余收獲了大量朋友。有些人裝修完之后都會主動邀請她去家中參觀，甚至有些會帶水果來找她一起聊天。對于能幫到大家并且讓大家真心把她當(dāng)做朋友，鄭霄飛非常開心，即使再累都沒關(guān)系，內(nèi)心依然非常充實。

個人寄語：

容·天下客；聲·美永樂。誠信待人，感恩顧客，看到客戶的笑臉對我及品牌的認可，內(nèi)心再苦都覺得值得。