2019年真正迎來了家裝行業的洗牌期，市場已經從機會驅動型轉化為客戶價值驅動型，作為家裝第一股的東易日盛，倡導家裝行業關注口碑時代的到來！

隨著家裝市場的競爭日趨激烈，各大家裝公司積極提升品牌硬實力，增強服務軟實力，以贏得市場一席之地。創立于1997年的東易日盛，在過去22年，對施工工藝不斷沉淀、創新，研發新技術與工藝，努力解決家裝過程中客戶最關心的問題。“君子萬年，口碑載路”，東易日盛從成立伊始，就深諳此中道理。也因如此，東易日盛的口碑建設之路，從1997年的北京德勝門百姓家裝市場就已經開始，22年來始終如一，從未改變。

立足技術與服務 打造消費者認可品牌

東易日盛從創立到現在已22年，在市場比較困難、消費者對家裝企業缺乏信心的時刻，品牌的積淀就顯得非常重要。除此之外，東易日盛上市后，在高科技領域的突破，提升和保障了東易日盛從營銷到交付的轉化效率。

東易日盛家居裝飾集團董事長陳輝表示，很多海外家居品牌在設計、品質、文化等方面達到領先的水平，而我國家居品牌的優勢體現在積極地與時代去融合，并且將互聯網和人工智能滲入到家居領域。過去國內家居行業依靠廉價勞動力優勢為國外企業做代工的時代一去不復返，目前國內家居企業當務之急，要立足于技術、服務、理念等優勢，打造消費者認可的品牌，助力我國家居出口行業邁向中高端。

現在的消費者不僅要求商品要有獨特創意設計，還要有過硬的質量，更要體現自己的生活方式。我國家居行業應該跟上消費者的這種需求，不僅要滿足消費者對家居基本功能的需求，還要滿足不同人文、個性、消費層次的需求。這就要求家居行業在不斷的創新中尋求發展。

客戶價值第一，東易日盛的核心理念

“客戶價值第一”是東易日盛一直以來的核心理念。從創業第一天起，東易日盛就秉承著先做人、后做事、再賺錢的理念，22年來，他們一直也是這么做的。把客戶價值、客戶利益放到第一位，虔誠的為客戶服務。在快節奏的今天，他們堅持數字化轉型，科技家裝更是走在行業前列，但“客戶價值第一”依舊是東易日盛始終堅持的核心理念，踐行在他們對客戶服務的一點一滴中。

修好內功，是對客戶最大的口碑保障

古人曾說：“學如弓弩，才如箭鏃”。意思是必須有深厚的學養和積淀，才華之箭方能射得更準更遠。這對企業的經營來說同樣適用，企業只有自己“內功”夯實，方能自如抵御外部各種洪流。

東易日盛的好口碑得益于以下幾方面。比如產品能力，東易日盛每次新產品的問世，必將是經過一次次對人們生活習慣的悉心研究，一次次對生活細節的挖掘提煉，才能最終開發出最符合人們生活方式的設計和產品；比如交付能力，交付不是喊喊口號就可以，而是客戶實實在在的得到滿意的結果。企業如何保證不發錯貨、產品準時到貨，這些是需要強大的后臺支持，強大的信息系統來支撐的。前端一個單子下單了，后臺的信息系統，采購、供應鏈、物流、倉儲都需要跟上，才能保證產品按時到貨，才能保證客戶拿到產品之后滿意的會心一笑。東易日盛的家裝業務全鏈條智能運營管理系統，是實打實的做到了這一點，讓家裝行業從泥腿子時代，進入了數字化、科技化的新階段。這就是東易日盛的“內功”，通過不斷的自我提升自我革新，來為客戶提供更好的服務，從而贏得客戶的好口碑。

口碑不是“說”出來的，是“干”出來的，怎么干？東易日盛陳輝董事長將在12月3日，2019中國住宅產業年會上與我們傾情分享——即將走進口碑時代！

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