出門必備口罩、回家必做消殺，疫情已經(jīng)徹底改變了人們的生活習(xí)慣與生活方式。居家成為這段時(shí)間的關(guān)鍵詞，健康則成為一種幸福。

于是，當(dāng)我們把目光從窗外的世界轉(zhuǎn)向屋內(nèi)，一道關(guān)乎家居健康的命題就擺在了所有人面前。

在這樣的背景下，奧普家居于3月23日召開了一場特殊的發(fā)布會(huì)——奧普健康新國貨數(shù)字發(fā)布會(huì)。沒有現(xiàn)場觀眾，沒有眼花繚亂的新品發(fā)布，甚至沒有租用線下場地，而是采取純線上化的方式，在多渠道開啟播放，立足于用戶需求，為大家提供了一整套健康家居解決方案。

奧普CEO吳興杰說，奧普27年一直秉承“為愛設(shè)計(jì)”的理念，在不斷擴(kuò)展產(chǎn)品線的過程中，其實(shí)就是沿著一條“我們家人有什么樣的需求，我們就去創(chuàng)造什么樣產(chǎn)品”的路線，去拓展技術(shù)邊界。

也因此，我們得以看到，這家傳統(tǒng)家居品牌在新的形勢(shì)下如何求變，利用數(shù)字化力量創(chuàng)新并突圍，進(jìn)一步觸達(dá)用戶需求，成為一份特殊時(shí)期的內(nèi)容營銷樣板。

一、

一位往常沒有太多時(shí)間陪伴雙胞胎女兒的父親，這段特殊時(shí)期終于可以多陪陪孩子了。每次因?yàn)椴豢杀苊獾赝獬觯氐郊液螅赣H都會(huì)把外套脫下來掛在晾衣架上。

因?yàn)檫@是一款?yuàn)W普健康殺菌類產(chǎn)品，這個(gè)動(dòng)作可以很方便地解決父親陪伴孩子的后顧之憂。

上述場景中的父親不是別人，就是奧普家居CEO吳興杰，這是在剛剛過去的奧普數(shù)字發(fā)布會(huì)中，吳興杰講述的關(guān)于自己的故事。

在吳興杰的家中，除卻晾衣機(jī)，還有浴霸、新氧寶等，均是家庭生活中具備殺菌功能的奧普家居產(chǎn)品。吳興杰代表的即是，奧普健康家居解決方案的實(shí)際體驗(yàn)者。

這次奧普發(fā)布會(huì)是在特殊時(shí)期，基于用戶對(duì)健康家居生活的需求而打造。發(fā)布會(huì)中，奧普請(qǐng)來抖音家裝達(dá)人@穿拖鞋的貓爺，分別介紹了陽臺(tái)、浴室、客廳、臥室四大場景的健康家居解決方案，同時(shí)推薦了奧芯浴霸、輕智浴霸、智能晾衣機(jī)、風(fēng)扇燈、單向新風(fēng)系統(tǒng)、新氧寶六款產(chǎn)品。

譬如應(yīng)用于浴室場景的奧芯浴霸，在貓爺?shù)慕榻B中，其本身解決的浴室潮濕悶熱的痛點(diǎn)問題，而奧芯新風(fēng)暖能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣，十幾分鐘就可以將近10平米的浴室徹底換一遍氣。

這種構(gòu)筑場景、接地氣的發(fā)布會(huì)內(nèi)容，本身立足的正是特殊時(shí)期用戶對(duì)家居健康生活的需求，而這種解決方案的提供，也是奧普健康守護(hù)系列行動(dòng)的一環(huán)。

早在今年1月底，新冠疫情形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下的時(shí)候，奧普正式啟動(dòng)了“守護(hù)健康守護(hù)家”行動(dòng)，這次行動(dòng)分別落在社會(huì)責(zé)任和用戶兩個(gè)層面之上。

除卻本次發(fā)布會(huì)中的健康家居產(chǎn)品解決方案，用戶層面，奧普也啟動(dòng)了億元的健康補(bǔ)貼基金，對(duì)用戶健康家居類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠補(bǔ)貼。

而在社會(huì)責(zé)任層面，先是2月初，因?yàn)楹睖囟容^冷，醫(yī)院又常需開窗通風(fēng)，對(duì)浴霸需求很大，奧普家居先將1000臺(tái)浴霸定向支援給湖北省三地10家新冠肺炎收治定點(diǎn)醫(yī)院。2月5號(hào)，奧普又緊急從海外采購到20000個(gè)符合國家醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的口罩送到杭州紅十字會(huì)。3月9號(hào)，700件防護(hù)服和5000個(gè)醫(yī)用N95口罩再度送抵醫(yī)院。

健康守護(hù)不止于一線醫(yī)療戰(zhàn)場，也包括線下實(shí)體業(yè)，對(duì)于奧普的經(jīng)銷商而言，這顯然也是一場難熬的初春。為此，奧普在3月份宣布，將為公司經(jīng)銷商提供一億額度的經(jīng)營擔(dān)保貸款。

二、

這場奧普數(shù)字發(fā)布會(huì)呈現(xiàn)出來的“變”。部分地是企業(yè)在特殊時(shí)期的生存法則，但在生存法則之外，更多的是靈活應(yīng)變能力和行動(dòng)力外顯。

生活服務(wù)業(yè)的線上化浪潮為我們帶來了想象力，數(shù)字生活對(duì)維系國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的作用在疫情期間凸顯，也由此使得人們對(duì)數(shù)字化力量頻頻側(cè)目。同樣，對(duì)于奧普來說，這場特殊的發(fā)布會(huì)，便是藉數(shù)字化力量完成的又一次實(shí)踐。

借助直播和視頻這種線上化方式，這場發(fā)布會(huì)極大打破了時(shí)間和空間的限制，能夠最大范圍觸達(dá)不同人群。

譬如以往線下發(fā)布會(huì)，通常只有奧普的代理商可以參加，而那些和用戶直接接觸的一線導(dǎo)購們則無法參會(huì)，這就增加了一部分高昂的導(dǎo)購培訓(xùn)人力和時(shí)間成本。

數(shù)字發(fā)布會(huì)最重要的一點(diǎn)就是，無差別覆蓋了對(duì)應(yīng)的需求者。無論是代理商還是一線導(dǎo)購，通過一臺(tái)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，能夠同步接收到發(fā)布會(huì)一手信息，尤其對(duì)于后者來說，發(fā)布會(huì)內(nèi)容可以成為向用戶種草的樣板參考。

三、

對(duì)于奧普來說，這場數(shù)字化營銷并不是孤立的存在。無論是品牌直播，還是數(shù)字發(fā)布會(huì)，這家傳統(tǒng)家居品牌正在構(gòu)建起一個(gè)完整的數(shù)字化營銷閉環(huán)。

把時(shí)間撥回上個(gè)月底，2月29日，CEO吳興杰聯(lián)合知名賽車手劉澤煊開啟了一場跨界直播帶貨。這場直播中，吳興杰以行業(yè)達(dá)人的身份，為劉澤煊的家居設(shè)計(jì)答疑解惑。

數(shù)據(jù)顯示，該直播分別在騰訊家居、抖音、微信小程序等十余家平臺(tái)上線，其中，奧普小程序3.1萬人觀看、一直播熱度達(dá)590.5萬。

這場活動(dòng)屬于奧普系列直播“奧普君與他的朋友們”中的其中一期，第二期則請(qǐng)來了母嬰電商品牌“年輕媽媽”創(chuàng)始人李丹陽，分享其育兒趣事和生活中遇到的家居問題。

無論是數(shù)字發(fā)布會(huì)中吳興杰本人的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，抖音紅人@穿拖鞋的貓爺?shù)慕榻B，還是直播活動(dòng)中奧普君好友們的分享，顯而易見，其本質(zhì)上均是通過搭建場景進(jìn)一步喚醒可能被用戶忽視的需求。

與此同時(shí)，因?yàn)樘厥鈺r(shí)期，電商和短視頻平臺(tái)正在迎來一輪用戶增長和使用時(shí)長的爆發(fā)。根據(jù)QuestMobile近期發(fā)布的《2020全渠道線上營銷報(bào)告》，受疫情影響，用戶“宅家”有更多時(shí)間花在互聯(lián)網(wǎng)上，平均每月的人均時(shí)長已接近160小時(shí)，同比增長43小時(shí)，其中，短視頻占比提升達(dá)到16.1%。

這意味著，商家品牌們正在迎來新一輪的公域流量紅利。

作為消費(fèi)者，這是在生硬的線下導(dǎo)購介紹或線上圖文信息中，難得接收一手具象信息的機(jī)會(huì)，新鮮感是一方面，另一方面是可以最大限度提振品牌的親和力，減少和消費(fèi)者之間的隔膜。

在奧普的數(shù)字營銷策略中，抓這波公域流量紅利，并通過引入紅人，將其本身的影響力嫁接過來，通過搭建場景的方式，雙管齊下種草用戶，是其根本的品牌邏輯。

在這一過程中，實(shí)際又在無形中通過內(nèi)容賦能了服務(wù)用戶這一項(xiàng)。

數(shù)字發(fā)布會(huì)中，引入了疾控專家給出健康生活建議。這是因?yàn)椋脩舻募彝ソY(jié)構(gòu)不同，生活地域不同，對(duì)產(chǎn)品組合能提供的解決方案和需求重點(diǎn)亦不同，因此，數(shù)字營銷提供場景化解決方案，通過科學(xué)內(nèi)容教育用戶家居健康生活，這是品牌的使命和價(jià)值體現(xiàn)。

發(fā)布會(huì)中，吳興杰表示，“我站在這里，我很自信，因?yàn)檫^去一段時(shí)間，我是產(chǎn)品的體驗(yàn)官。我愿意在此，把這些通風(fēng)殺菌的產(chǎn)品，推薦給更多人。”

推薦給更多人科學(xué)的健康家居生活方案，這也是奧普的數(shù)字營銷意義所在。