4月16日晚上7:30，890新商學(xué)聯(lián)合優(yōu)居，在騰訊家居、虎牙直播、小鵝通發(fā)起直播——“萬(wàn)物蘇醒，共建美好中國(guó)家”2020家居產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇論壇。奧普家居、恒潔衛(wèi)浴、尚品宅配、老板電器和久盛地板五大家居品牌齊聚，共同探討當(dāng)下中國(guó)家居行業(yè)的新機(jī)遇。

2020年開局艱難，“我們看到，有的企業(yè)在哀嘆，不知道明天太陽(yáng)是否還會(huì)升起；但還有另一些企業(yè)在積極應(yīng)對(duì)危機(jī)。這一輪更像是體能淘汰賽”，吳曉波這樣回顧過(guò)去的80天。

拆解“危機(jī)”二字，正是危中有機(jī)。在這個(gè)充滿不確定性和不連續(xù)的世界中，家居企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)整自己、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？論壇中，奧普家居CEO吳興杰提出了三個(gè)方向性的建議，或能讓人一窺新商業(yè)的秘密。

第一，“重新審視并構(gòu)建與消費(fèi)者的連接，今年可能會(huì)成為數(shù)字化營(yíng)銷的元年。”

開年以來(lái)，吳興杰并未急著賣貨，而是更傾向于“幫消費(fèi)者解決問(wèn)題”，提供有用的家居解決方案。他進(jìn)行了數(shù)場(chǎng)直播，請(qǐng)來(lái)自己的朋友——運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者劉澤煊、寶媽“年糕媽媽”、工作繁忙的明星楊迪——和他們聊聊生活中真實(shí)存在的家居困擾，并針對(duì)不同場(chǎng)景，推薦家居好物。

吳興杰認(rèn)為，作為品牌方，更應(yīng)該去傳遞一些價(jià)值觀和理念。想要真正破局，從生活方式的角度出發(fā)不失為一道良方，通過(guò)不同場(chǎng)景的討論和展示，重塑消費(fèi)者對(duì)家居生活的認(rèn)知。跳出賣貨的傳統(tǒng)套路，更注重與消費(fèi)者的深層聯(lián)系。

第二，“我們讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，有很多奧普產(chǎn)品藏著健康類功能。”

疫情期間，一個(gè)很明顯的趨勢(shì)是，消費(fèi)者對(duì)健康類產(chǎn)品關(guān)注度急遽上升。出門戴口罩、回家做消殺，已經(jīng)是人們的日常習(xí)慣。但怎么才算是健康的生活方式？我們應(yīng)該如何做？很多時(shí)候，用戶是懵懂的，他們不知道自己想要什么。所以奧普正在用直播等形式喚醒他們，積極提供這方面的關(guān)懷。

順應(yīng)這一趨勢(shì)，奧普家居調(diào)整了企業(yè)策略，在打造線上內(nèi)容時(shí)，有意識(shí)地聚焦健康主題。近期出現(xiàn)在直播間的產(chǎn)品，都能有效解決消費(fèi)者的健康隱憂，比如能過(guò)濾掉空氣污染物的新氧寶、帶有紫外線殺菌燈的晾衣機(jī)等。

第三，“把逛的部分，在線上做的更充分；把購(gòu)買的場(chǎng)景，在線下做得更精準(zhǔn)。”

過(guò)去，大家在線下逛，現(xiàn)在，大家更傾向于在線上逛。吳興杰介紹，奧普鼓勵(lì)消費(fèi)者在線上看直播、下定金，當(dāng)他們到店時(shí)，需求更精準(zhǔn)。線上逛街+線下體驗(yàn)，在吳興杰看來(lái)，這在未來(lái)會(huì)變得常態(tài)化，也將成為新的商業(yè)機(jī)遇。