9月23日，由中國建筑裝飾協會指導、中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦的第四屆全國住宅裝飾裝修行業T20峰會暨第二屆全國家裝產業供需鏈大會在江蘇蘇州舉行。本次中國家裝兩會以“預見曙光，逆流而上”為主題，來自全國Top20強裝企首腦、行業大咖等攜前沿思維、先進經驗、權威分析，解密家裝發展密碼，探究行業痛點問題，展望產業未來趨勢。

針對家裝行業現狀，新概念裝飾設計工程有限公司董事長邱曉敏出席了本次大會，并接受了記者的采訪，在交流過程中邱曉敏表達了對于行業及企業發展的觀點。

采訪時間：2020年9月23日

采訪對象：新概念裝飾董事長 邱曉敏

采訪地點：第四屆全國住宅裝飾裝修行業T20峰會暨第二屆全國家裝產業供需鏈大會現場

以下為采訪實錄：

記者：邱總您好，今年是新概念裝飾第二次參加家裝兩會，和去年相比有哪些不同的感受與體會？

邱曉敏：今年我們家裝兩會在蘇州召開，雖然今年開年便趕上了疫情，但通過參加本次大會，仍然能夠感受到蘇州領導的熱情，以及同仁們的熱情，更加感受到后疫情時代，長三角家裝市場的復蘇與回暖。

記者：新概念裝飾為一家浙江本土的頭部家裝企業，您對當下家裝市場區域化的現狀是怎么看待的？

邱曉敏：家裝品牌本土化、區域化發展，是存在了很多年的現狀，跨區域發展對于任何一家品牌來講，其實都是非常不容易的。

其實在溫州也是一樣，也經歷過一些外來品牌的興衰，這其中不乏有一些并不是非常知名的品牌，動輒打造幾千平方米的辦公樓和門店，圈一波消費者的預付款之后就跑路，這樣的案例也是存在的。所以在我看來，不管是什么樣的裝企跨區域的發展都是相對艱難的，但其中最重要的一點則是要誠信經營，保證能夠為消費者提供有品質的服務才是最基本的一個要求。

我們能夠發現，在全國范圍內發展比較好的頭部品牌，也會在多個城市進行布局，不斷融入當地，進行區域化運營，也取得了不錯的成績。歸根結局無論本土化發展也好、跨區域發展也好，將誠信擺在首位，才是長足發展的根本。

記者：如您所說，誠信不僅是家裝行業經營的根本，放到任何行業都是如此。今天在大會的現場也發布了發布《中國家裝行業自律公約》，對此您怎么看？

邱曉敏：家裝行業一直以來都存在著企業發展良莠不齊、過度營銷、消費者滿意度低等問題，《中國家裝行業自律公約》的發布，也是在通過頭部企業的共同發聲來引導行業自律的發展。其中公約中明確的正規企業“一定會做”和“堅決不做”的行為準則，不僅是倡導行業不斷樹立新風，引導家裝企業健康可持續發展，指導消費者鑒別家裝企業的優劣的參考。

無論是對裝企或是消費者，都是利好。

記者：受大環境影響，今年家裝市場的環境也會與往年有很大的不同，對于新概念裝飾來講，今年最大的挑戰有哪些？咱們是如何去應對的？

邱曉敏：新概念裝飾本身就帶著一個“新”字，自然也會適應新的環境。

受今年疫情影響，加上近年來精裝房對于傳統家裝市場的吞噬，很多人會認為家裝市場存在萎縮的現象，但在溫州來看，在今年初期實際上就出現了逆增長的情況。從我們本地市場來看，存量毛坯房的交付、二手房裝修需求在疫情期間反而被激發出來。隨著消費者不斷提升的消費需求，其實對于裝企來講也面臨著不小的挑戰。過去很多的模式已經不再適應當下的市場環境了。對于新概念來講，從創立初期的公司發展至今已經有31年了，我們不僅在家裝方面具備多年的經驗，同時也有著特別豐富的工裝管理經驗。面對市場的變化與挑戰，新概念裝飾也將繼續在集成化的供應鏈層面的建設。同時，新概念裝飾還將著重在新的技術方面、IT領域多加投入，努力在家裝集成化方面去引領本地市場。