10月19日，2021年度家裝兩會——第三屆家裝產業供需鏈大會&第五屆住宅裝飾裝修行業T20峰會在杭州舉行。行業眾多品牌齊聚于此，探索家裝行業熱點、痛點、難點。

集成吊頂網現場有幸采訪到新概念裝飾執行董事 邱曉敏，以下是采訪實錄。

（新概念裝飾執行董事 邱曉敏）

集成吊頂網：隨著消費者升級，通常會關注裝飾公司用材、裝修環保、施工安全、售后保障等問題，在這些方面是如何做到讓客戶放心選擇的？

邱董：隨著消費水平的升級，消費主體也在發生一些變化。當下，90后、95后日漸成為主體群體，他們的消費習慣、消費喜好與上一代消費者存在著很大的不同，發生了代際轉移。可以說，他們考慮的遠比我們想象的還要多，他們在消費前往往會通過互聯網進行大批量的提煉、了解，而后再進行消費。根據這一特性，我們新概念裝飾憑借多年的信譽和售后保障，搭建多種新工藝場景為消費者提供優質體驗。同時，嚴格執行國家制定的規范文本、實施質量驗收標準，為消費者提供權益保障。

集成吊頂網：創業難，守業更難。立足于家裝市場現狀，您認為家裝公司應該如何做才能脫穎而出？

邱董：近年來，家裝行業品牌可謂是層出不窮，新的產品和功能也是不斷涌現，這次會議我也是抱著學習的態度來的。在我看來，對于產品的設計和服務，越來越多的消費者能夠做出敏銳的判斷和理性的選擇，也正是如此，裝飾公司只有堅持技術的創新，才能在大浪淘沙中“活”下來，從而在市場中占據一席之地。

（2021家裝兩會現場）

集成吊頂網：當下競爭激烈，在您看來，深耕本地市場和全國覆蓋市場的策略存在哪些不同?

邱董：深耕本地市場和全國覆蓋市場兩個策略自然是有很大的不同。我認為，本地市場只需口碑宣傳和有序的經營即可，而全國市場則需要更強大的技術保障和管理體系，尤其是要通過不斷的創新，提升降維打擊的能力。

集成吊頂網：顏值時代，個性化設計在家裝行業中的分量是越來越重了，新概念裝飾在提升企業設計團隊的整體素養方面有哪些措施？

邱董：顏值時代崇尚個性無可厚非。當下，大多數的設計團隊更類似于“模仿者”而非“原創者”，基本都是從消費熱點出發，盲目地模仿明星產品的風格和功能的設計，忽略了技術的研發，導致推出的新產品無法代替明星產品，也不能為消費者解決痛點問題。其實這也并不意外，因為思路和發力點不同。任何產品的創新都不是外部風格設計的簡單創新，關鍵在于能否解決問題。那我們新概念裝飾也將引入設計新團隊，進行設計團隊整體素養的全面提升。