大連寶仕龍集成吊頂專賣店于今年3月盛裝開業。自開業之初,周小寶經理就注重網絡宣傳,建立了自己的網站,專人負責,并與大連建材門戶網站――大連齊家網展開合作,在大連當地取得良好宣傳效果。
王經理說:通過此次活動,讓他與老客戶的關系更近一步。他不僅要在此次活動中和老客戶建立好關系,更要在以后的工作中不斷和客戶溝通,真正做到“一心只為愛家人”。
年中這個階段,很多行業進入青黃不接期,新品跟不上,東西不好賣,很多商品面臨市場進入淡季,商家不免會有一種失落感。旺季那種不斷的銷售,打包,發貨的景象沒有了,取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。為此,商家又該做些什么來應對銷售淡季呢?
姜經理表示:無論通過此次活動,還是在以后的經營當中,她和她的團隊都會用心服務廣大客戶,樹立寶仕龍集成吊頂在當地的口碑。
當涂店是今年年初加入寶仕龍集成吊頂這個大家庭的。經過費經理和其團隊的共同努力,經過半年時間,已發展500余名客戶和100余名準客戶。
據蕪湖店胡為俊經理介紹,此次售后服務月活動開展之初,他和團隊人員就進行了分工,專門確定了一名售后服務人員,通過電話的形式對本地區近千老客戶進行回訪。目前此項工作進展良好,得到廣大用戶的普遍贊譽。
2010年6月25日,寶仕龍集成吊頂展開售后服務萬里行活動,此次活動一經開展便得到寶仕龍全國各地經銷商的熱烈反應。
寶仕龍集成吊頂“全國總動員――寶仕龍集成吊頂免費服務萬里行”售后服務月活動全面啟動。公司共計組織了13名專業的售后服務人員奔赴全國各地指揮當地的經銷商全面開展免費服務工作。
繼2010年全國導購員第一期培訓結束之后,美爾凱特集成吊頂開始了對全國范圍內終端專賣店的售后服務培訓,旨在提升美爾凱特終端服務人員的綜合素質以及整個美爾凱特的企業形象。
這是一個服務取勝的時代,太陽能行業也不例外。然而目前國內太陽能終端售后服務的現狀卻令人堪憂,因售后工作不到位導致產品滯銷乃至地區性品牌“破產”的事例屢見不鮮。如何搞好售后服務工作,成為困擾眾多經銷商的一大難題。不少經銷商坦言:“我不是不想做,但就是做不好”;“工沒少出,錢沒少花,但顧客滿意度就是上不來”。售后服務工作難道果真如此難做,以至于成為如一些經銷商所
立體服務,一站采購一站式集成解決廚衛上空所有課題的方案,吊頂、取暖燈、換氣扇、照明燈、音響……所有廚衛上空的功能產品,均可全方位地一次性解決。既可滿足消費者快節奏生活方式,又可讓便捷快樂的購物體驗成為體驗營銷的重要方式。
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