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專訪王征:全心全意為客戶服務

導讀 為期三天的德萊寶經銷商峰會于2010年4月8日隆重開幕,這次經銷商會議的主題是“科技前瞻,共贏未來”,集成吊頂網對本次德萊寶經銷商會議進行了現場直播,并于會議期間對德萊寶河北保定地區的經銷商王征先生進行了專訪。

引言:為期三天的德萊寶經銷商峰會于2010年4月8日隆重開幕,這次經銷商會議的主題是“科技前瞻,共贏未來”,全國各地230余名德萊寶的精英們齊聚一堂,就德萊寶集成吊頂的發展前景與未來進行全方位的溝通與交流。

集成吊頂網對本次德萊寶經銷商會議進行了現場直播,并于會議期間對德萊寶河北保定地區的經銷商王征先生進行了專訪。

集成吊頂網:王總,您好!很高興您接受我們集成吊頂網的采訪!

王總:你好!

集成吊頂網:請問您是在什么時候加盟德萊寶集成吊頂的?

王總:我是在09年的3月份加盟德萊寶的。

集成吊頂網:09年3月份的時候集成吊頂的品牌選擇余地可以說是相當的大了,您當時為什么會選擇德萊寶集成吊頂?

王總:第一是品牌,第二是產品的品質,第三是企業的老板做人的一些原則,這是我選擇德萊寶集成吊頂的重要原因。

集成吊頂網:您覺得德萊寶的這些優勢給您平時的經營過程帶來了哪些幫助?

王總:譬如在產品給客戶的推薦方面,德萊寶產品的認證對于產品的銷售起到了很大的作用,我們在跟一些客戶交流的時候了解到,他們很認可我們的東西,包括產品的品質以及售后相當低的維護成本,所以說德萊寶的優勢給我平時的經營過程帶來了相當大的幫助。

集成吊頂網:目前您在保定地區的市場占有率如何?

王總:在保定地區,我們德萊寶可以排到前三吧,市場占有率還是可以的。

集成吊頂網:聽徐總介紹說,王總您在團購這方面做的相當優秀,能否跟我們分享下您成功的經驗?

王總:第一個主要的原則就是全心全意為客戶服務,我們推出了一些針對于客戶的不同種類的套餐,免去了他們后期挑選的麻煩,找到了合適的切入點。第二,我們把利潤放的比較薄,追求一個薄利多銷。

集成吊頂網:這覺得這幾方面做好了,客戶自然而然會選擇德萊寶是嗎?

王總:對!當然前提是我們德萊寶的品牌形象好,產品質量高,售后服務做的到位。

集成吊頂網:您談到了售后服務,請問你們在售后服務這一塊具體是怎么做的?

王總:銷售前期,我們給客戶量尺寸、出圖等都是免費的;在安裝過程中,我們給安裝工人進行電器培訓,包括接電線、電路水路的指導等我們都與客戶進行免費的溝通;后期電器的使用方式上,我們也都給客戶做了比較徹底的溝通,所以我們在客戶的口碑方面做的還算可以。

集成吊頂網:這次德萊寶召開經銷商會議,您從中獲得了什么?

王總:來了之后,我感覺公司的遠景規劃已經初具規模,而且在其他產業方面也要進行擴張,我們感覺信心更足了,挺振奮的。

集成吊頂網:去年八個月您的銷售額就達到了60多萬,請問您今年的目標是多少?

王總:今年,爭取達到100萬吧!

集成吊頂網:您在團購方面的銷售額占了70%―80%,今年會不會花心思去拓展其他渠道?

王總:當然!我們在裝潢公司和小區方面相對薄弱點,跟品牌形象不夠貼切,所以今年在這兩個渠道我們準備好好開拓下。

集成吊頂網:經銷商自己的努力固然能創造很大價值,另一方面,公司的支持也很重要,最后請您談下您對德萊寶公司有哪些支持方面的要求?

王總:我希望公司在板材等產品的更新換代、升級方面的速度能更快點,在設計上更突出,生產出譬如藝術天花等公司更拿手更有優勢的產品,來滿足廣大消費者的需求。

集成吊頂網:未來您打算在保定市場如何運作德萊寶品牌,有沒有一個遠景的發展目標?

王總:我們會在以后的銷售、安裝、施工過程中進一步完善自己的品牌,完善自己的售后,通過口碑的擴大和品牌的維護來繼續做大自己的市場。

集成吊頂網:再次謝謝王總,祝您生意興隆,達成目標!

王總:也謝謝集成吊頂網!

集成吊頂網德萊寶經銷商峰會現場報道

2010年4月9日

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