第四章? 消費(fèi)指南

4.1存在的問題

　　集成吊頂產(chǎn)品種類繁多，款式造型各不相同，所需的零配件種類數(shù)不勝數(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的跨度非常大，涉及壓延、擠塑、注塑、沖壓、表面處理、印刷等諸多工藝技術(shù)和化工、塑料、有色金屬、電氣、電子、五金等多種材料。要保證產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度，既需要企業(yè)做好生產(chǎn)質(zhì)量管理工作，也需要做好市場(chǎng)教育和產(chǎn)品知識(shí)的宣傳。

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4.1.1市場(chǎng)存在的不規(guī)范

　　由于消費(fèi)者求新求變的消費(fèi)觀念，促使一些企業(yè)只在產(chǎn)品花色款式上追求新奇，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和功能的提升，因而產(chǎn)品質(zhì)量沒有完善的保證措施，導(dǎo)致了這些企業(yè)的產(chǎn)品變化快，售后服務(wù)難以得到有效保障。另一方面，一些吊頂企業(yè)規(guī)模小，品牌實(shí)力弱，對(duì)代理商的不規(guī)范行為欠缺管理或管理不到位，導(dǎo)致終端市場(chǎng)上亂象叢生。

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不健全，缺少施工要求；市場(chǎng)監(jiān)管不足，大部分普通消費(fèi)者無(wú)法了解吊頂材料究竟是否合格；吊頂電器產(chǎn)品有3C認(rèn)證安全要求，但無(wú)證生產(chǎn)企業(yè)通常都是地下工廠，難以查處，從而導(dǎo)致無(wú)認(rèn)證產(chǎn)品流入市場(chǎng)，并以低價(jià)進(jìn)行傾銷，造成行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)；

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4.1.2消費(fèi)誤區(qū)

　　1、金屬板比其他板材質(zhì)量好、檔次高：板材質(zhì)量是否好，并不是只以材質(zhì)為主要依據(jù)，而應(yīng)該根據(jù)安裝環(huán)境來判定。不同品類的面板適合不同的環(huán)境空間。

　　2、板材厚度越厚越好、越重越好：板材質(zhì)量的關(guān)鍵是原料的純度，以鋁天花為例：優(yōu)質(zhì)鋁天花質(zhì)量輕，彈性好，有韌性；劣質(zhì)鋁天花則大多由回收的廢料制成，盡管厚，但容易折斷，韌性差；

　　3、金屬天花都環(huán)保健康：金屬天花是否環(huán)保健康，主要取決于原料是原生料還再生料，以及金屬表面處理工藝。

　　4、電器和板材分開購(gòu)買：東拼西湊通常會(huì)導(dǎo)致安裝效果差，表面不平整，且售后服務(wù)沒保障，建議吊頂、電器購(gòu)買同一品牌。

4.2選購(gòu)提示

　　4.2.1如何選擇產(chǎn)品功能

衛(wèi)浴間通常環(huán)境潮濕，對(duì)空氣質(zhì)量和洗浴溫度有較高的要求，因此面板可選防銹、防腐蝕性能高的板材，同時(shí)可配備一臺(tái)大功率換氣扇與取暖電器。

　　廚房油煙較多，可選一些表面光滑、具有抗油污功效，或選擇高光、抗油污性好的吊頂板材，以便后期清潔衛(wèi)生工作。照明燈具可根據(jù)廚房面積選擇功率適配的日光色熒光燈。

　　陽(yáng)臺(tái)日曬時(shí)間較長(zhǎng)，可選防紫外線曬、不易褪色的板材，或具有風(fēng)干模塊的集成吊頂，以便陰雨天風(fēng)干晾曬在陽(yáng)臺(tái)上的衣物。

　　客廳是接待客人及業(yè)主活動(dòng)的主要場(chǎng)所，因此在吊頂?shù)倪x擇上，應(yīng)選擇色彩鮮艷、風(fēng)格適宜的集成吊頂，可配備背景音樂與燈光遙控器，以根據(jù)室內(nèi)氛圍適時(shí)調(diào)整音樂與燈光色彩。

4.2.2如何選擇產(chǎn)品款式

　　現(xiàn)在集成吊頂產(chǎn)品種類繁多，花色和款式都非常豐富，可選擇范圍非常廣。消費(fèi)者在進(jìn)行選購(gòu)時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人愛好與整體裝修風(fēng)格，選擇適配的集成吊頂產(chǎn)品。

　　現(xiàn)代簡(jiǎn)約型的裝修風(fēng)格，室內(nèi)以線條和色塊組合為主，集成吊頂可以選線條感較強(qiáng)的金屬色系塑鋼板或單色塊金屬邊圖案的面板，以達(dá)到簡(jiǎn)潔時(shí)尚效果；

歐式仿古裝修風(fēng)格，可以用同色系花型圖案或石紋圖案的集成吊頂，配以粗獷的邊線，搭配出奢華典雅的貴族氣質(zhì)；

　　中式田園風(fēng)格，通常以木藝、竹藝、藤藝家具居多，可以選用木紋圖案的集成吊頂或者原木色的桑拿板進(jìn)行搭配，以塑造清新自然的田園形象；

　　……如果自身對(duì)色彩、風(fēng)格把握不夠，可以邀請(qǐng)專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師陪同選購(gòu)，以避免錯(cuò)誤選購(gòu)而導(dǎo)致吊頂風(fēng)格與室內(nèi)裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)，效果不倫不類。

4.2.3如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)安裝

　　集成吊頂產(chǎn)品的安裝，是至關(guān)重要的工作。安裝結(jié)構(gòu)的合理有效，才能保障吊頂?shù)陌踩喂獭２缓侠淼陌惭b結(jié)構(gòu)和裝修方法很容易導(dǎo)致面板拼縫、接頭、收邊效果粗糙馬虎，甚至導(dǎo)致吊頂板任意變形、凸出、脫落。因而，在對(duì)集成吊頂進(jìn)行安裝時(shí)，必須按照說明書要求的結(jié)構(gòu)依序進(jìn)行施工。以鋁扣板基材為例：

　　1、?精確測(cè)量安裝面積，做好安裝準(zhǔn)備；

　　2、?安裝收邊線；

　　3、?打膨脹螺絲釘，懸掛吊桿；

　　4、?安裝吊鉤，吊頂裝主龍骨；

　　5、?將安裝好掛片的三角龍骨緊貼龍骨垂直方向在龍骨下方；

　　6、?將扣板壓入三交龍骨縫中，確定互相垂直；

　　7、?安裝電器，并校驗(yàn)調(diào)整；

　　在安裝過程中，木結(jié)構(gòu)的主副龍骨應(yīng)根據(jù)天花板的寬度合理間隔，副龍骨必須保持在同一平面上，并采用不銹鋼釘和防銹釘進(jìn)行固定。安裝最后階段，可留余兩塊不打釘固定，以方便日后維修電路。安裝結(jié)束后方可將面板上的保護(hù)膜撕掉，以免施工過程中刮藥面板。

　　另需注意，在白蟻災(zāi)害嚴(yán)重的地區(qū)，應(yīng)該使用鋁合金龍骨或輕鋼龍骨進(jìn)行安裝，以防蟲蛀導(dǎo)致吊頂塌落。

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　4.3警惕哪類產(chǎn)品

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上生產(chǎn)銷售集成吊頂?shù)钠髽I(yè)和品牌眾多，產(chǎn)品魚目混珠，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)一定要進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，尤其需警惕防范以下幾類產(chǎn)品：

　　1、?三無(wú)產(chǎn)品：無(wú)生產(chǎn)廠家名稱、無(wú)地址電話、無(wú)合格證書、電器產(chǎn)品無(wú)3C認(rèn)證證書、無(wú)保修說明書……這些產(chǎn)品均需排除在選擇對(duì)象之外；

　　2、?非安全電器：電器所用外殼材料或電源線不阻燃、無(wú)斷電保護(hù)措施等；這類產(chǎn)品易引發(fā)火災(zāi)或短路燒毀等問題；

　　3、?非環(huán)保產(chǎn)品：這類產(chǎn)品通常采用回收的廢料、再生料進(jìn)行生產(chǎn)，原料純度低，甚至含有有毒重金屬或在使用過程中會(huì)釋放有毒氣體，易對(duì)人體造成傷害；

　　4、?虛假宣傳的產(chǎn)品：與其他品牌的同類產(chǎn)品相比，宣稱功能、質(zhì)量更好但價(jià)格反而還便宜很多，則需要保持警惕，認(rèn)真檢查其產(chǎn)品是否真的與其宣稱的功能、質(zhì)量一致；

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4.4警惕經(jīng)銷商以次充好

　　目前，市場(chǎng)上一些經(jīng)銷商存在“掛羊頭賣狗肉”的行為，打著知名品牌專賣店的旗號(hào)，實(shí)際卻銷售劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者；更有甚者自制品牌包裝材料對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行改頭換面式的包裝。

　　因此，在選購(gòu)過程中，消費(fèi)者如果通過朋友前期介紹已有明確的選購(gòu)目標(biāo)品牌時(shí)，一定要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，警惕一些經(jīng)銷商在實(shí)際推銷過程中，通過誹謗中傷或低價(jià)傾銷等行為，偷梁換柱，將劣質(zhì)產(chǎn)品假冒優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。

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4.5購(gòu)買場(chǎng)所的選擇

　　消費(fèi)者在選購(gòu)集成吊頂產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)到專業(yè)的建材市場(chǎng)進(jìn)行選購(gòu)。各大品牌吊頂企業(yè)通常在各地建材市場(chǎng)均有授權(quán)的專賣店或代理店。在正式購(gòu)買前，消費(fèi)者應(yīng)初步了解專賣店或代理店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、信譽(yù)度、經(jīng)營(yíng)年限、規(guī)模實(shí)力等，以及是否有生產(chǎn)廠家的品牌代理授權(quán)證書。

　　如果在當(dāng)?shù)卣也坏阶约盒膬x的目標(biāo)品牌的銷售網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者還可以通過互聯(lián)網(wǎng)，查找該品牌的官方網(wǎng)站或授權(quán)旗艦店，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式進(jìn)行選購(gòu)。

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4.6為消費(fèi)者創(chuàng)造新價(jià)值

　　目前，大部分吊頂企業(yè)和經(jīng)銷商都還停留在產(chǎn)品銷售階段，僅以完成產(chǎn)品銷售任務(wù)為目的，缺少主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，更缺少創(chuàng)造新價(jià)值的理念。然而，隨著集成吊頂產(chǎn)品的日益普及，以及智能科技與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，在未來，將會(huì)有更多為消費(fèi)者創(chuàng)造新價(jià)值的機(jī)會(huì)產(chǎn)生。

?　　比如，當(dāng)消費(fèi)者在清晨急匆匆趕往公司上班時(shí)，到辦公室后才發(fā)現(xiàn)自己忘了關(guān)掉洗浴間的燈光，此時(shí)只要進(jìn)入企業(yè)官方網(wǎng)站，輸入集成吊頂?shù)纳矸輼?biāo)識(shí)碼進(jìn)行登錄，即可通過互聯(lián)網(wǎng)遙控關(guān)閉自己家中洗浴間的燈光……或許，這就是未來的集成吊頂行業(yè)能為消費(fèi)者創(chuàng)造的新價(jià)值所在！