出走的是人才,留下的是精英。招人不易,留人更難。優秀的人才需要持續的成長環境,優秀的老板需要創造持續的成長環境,與團隊共同成長。
簡易培訓與考核
1)晨會。
大家都知道的那些方式就不提了。推薦一下奇葩早會模式吧:每人必須說出起床到上班路上不一樣的10個發現。(有助于培養開放性思維)。
2)產品知識速記。
集成墻面產品種類比較多,而且會越來越多。書山有路勤為徑,重賞之下必有勇夫。該燒的錢還是要燒呀哈哈哈。裝修時就得進行考核,對于表現優異的給予獎勵。
3)培養落地思維。(強烈推薦)
每天堅持做小事,培養團隊自我管理意識。
店長:每天一個落地的店面提升細節。(可以是增加花草、吹風口飄繩、物品擺放風水提升等)
設計師:每天設計一個適用于當地戶型的新的產品搭配方案。公司有公司的推薦方式,但是公司的研發方向也來源于市場。更多創意的產品搭配是市場競爭的重要環節,將直接影響消費者的選擇。
舉例:
消費者:“我家里客廳是中式裝修的,請問你們有好的效果圖嗎?”
設計師入職1周:拿出公司推薦的中式方案。
設計師入職一月:將更多更完善的適用于當地戶型的方案與公司推薦方案一起給到消費者。
三個月后:熱門小區戶型、區域、風格甚至個別定制房型也都在客戶檔案之中了。
店員:每天搜集一個未解答與已解答的問題并做好記錄。未解答的問題可以交由團隊或公司進行咨詢并篩選最佳答案,已解答問題也可以在日后工作中繼續完善。當你的客戶檔案中有100個已解答的當地消費者問題時……(請自行腦補畫面)
推廣專員:每天搜集一個好的策劃方案并分享。每天除了推廣外要進行信息收集考核:
1)市場競品增減與動向收集與分析。知己知彼,百戰不殆。如果你能將市場內競品信息、操作模式、行里行外店員的一手信息都能及時知曉,相信至少在市場競爭中是處于中上水平的。
安裝團長:分享一個安裝案例或細節給團隊其他人員。不再強調安裝重要性了。直接舉例吧:當你的客戶檔案中有一大堆高難度異形安裝實景的時候……(請自行腦補其他店店員費神費舌,而你的團隊帶著自信的微笑緩緩掏出平板電腦的畫面吧)
PS:良好的團隊氛圍來源于不斷的分享和成長。歡迎提供寶貴的意見與建議,更多重磅新聞和干貨內容!