2017中國住宅部品產(chǎn)業(yè)年會(huì)暨中裝協(xié)廚衛(wèi)工程委員會(huì)十周年慶典在嘉興龍之夢(mèng)順利拉開帷幕。今頂董事周建成作為集成吊頂行業(yè)的翹楚受邀加了此次會(huì)議，并接受了集成吊頂網(wǎng)記者的采訪。在采訪中，他向我們闡述了他所理解的“品質(zhì)人居”，以及今頂在新的行業(yè)趨勢(shì)下的發(fā)展方向。

記者：周董您好，感謝您接受集成吊頂網(wǎng)的采訪！

周董：你好！

記者：此次會(huì)議可謂是大咖云集，家居行業(yè)的“大佬”們幾乎都參加了，今頂作為集成吊頂?shù)蹴斝袠I(yè)翹楚也參與其中，對(duì)這樣的一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，您有什么感觸呢？

周董：作為由中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦的這次行業(yè)盛會(huì)，就像一次頂層設(shè)計(jì)分享會(huì)，廚衛(wèi)家居等各行業(yè)翹楚歡聚一堂，互相交流學(xué)習(xí)，對(duì)于企業(yè)而言，增進(jìn)相互之間的了解，為戰(zhàn)略修訂和實(shí)施提供參考。

記者：本次會(huì)議的主題為“協(xié)作共創(chuàng)品質(zhì)人居”，在您看來什么是“品質(zhì)人居”呢？

周董：品質(zhì)人居在我看來就是人們的居住環(huán)境和生活更加美好，這一點(diǎn)在剛結(jié)束的十九大會(huì)議中習(xí)主席也提到類似的話題。對(duì)于我們今頂集成吊頂有限公司而言，會(huì)更加注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的品質(zhì)化和合理化，節(jié)能降耗，倡導(dǎo)低碳環(huán)保，打造高品質(zhì)人居產(chǎn)品，成為推動(dòng)共創(chuàng)品質(zhì)人居的中堅(jiān)力量。

記者：目前整個(gè)家居行業(yè)正在步入“消費(fèi)升級(jí)”時(shí)代，那么您是如何理解消費(fèi)升級(jí)的呢？

周董：消費(fèi)升級(jí)意味著產(chǎn)品品質(zhì)、生活品質(zhì)、購物體驗(yàn)、智能化便捷等幾大品質(zhì)的提升。產(chǎn)品品質(zhì)：品牌更注重產(chǎn)品品質(zhì)的提升，為用戶提供挑選高性價(jià)比，高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每件產(chǎn)品都能為用戶帶來價(jià)值徹底解決以往建材家居行業(yè)所帶來的品牌多，質(zhì)量參差不齊，選擇難度大的問題。

生活品質(zhì)：品牌涉及領(lǐng)域更廣，且不受時(shí)間、地域、空間等限制，不論是幾線城市，除了線下門店，用戶還可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)品牌最新、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品不僅會(huì)提高生活質(zhì)量，也會(huì)給生活帶來不一樣的美感和體驗(yàn)，讓用戶在精神上得到滿足。

記者：我們發(fā)現(xiàn)，如今的消費(fèi)者，特別是崛起的消費(fèi)主力80、90后，已經(jīng)不滿足于功能消費(fèi)，而是開始向品質(zhì)消費(fèi)、人性化消費(fèi)升級(jí)，您覺得集成吊頂企業(yè)該如何跟上腳步?

周董：針對(duì)時(shí)下8090年輕人的消費(fèi)習(xí)慣和注重體驗(yàn)感的特性，我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整打法，滿足他們的需求，如：針對(duì)個(gè)性需求：推陳出新，針對(duì)市場(chǎng)不斷研發(fā)款式新穎的潮流產(chǎn)品；針對(duì)定制需求：私人定制打造和諧品質(zhì)家居；針對(duì)實(shí)用需求：多功能集成、智能化的產(chǎn)品滿足小空間需求；針對(duì)健康需求：高環(huán)保建材帶來“綠色”生活。

總之，業(yè)內(nèi)應(yīng)正視8090甚至00后逐漸成為消費(fèi)主力的現(xiàn)狀與事實(shí)，積極迎合需求,調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品組合。

記者：在新的行業(yè)趨勢(shì)下，您覺得品牌與消費(fèi)者的溝通方式應(yīng)該如何改變?

周董：在新的行業(yè)趨勢(shì)下,尤其是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為每個(gè)人生活中離不開的一部分、80、90、00后日益成為消費(fèi)主力的情況下，我們要做的是“投其所好”注重品牌年輕化、時(shí)尚化和互動(dòng)性，然后再以“差異化產(chǎn)品和服務(wù)”制勝。品牌和消費(fèi)者之間的溝通，更關(guān)鍵是在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端碎片化時(shí)間利用上的“內(nèi)容制造和互動(dòng)性輸出”，比如內(nèi)容上更加差異化、有亮點(diǎn)、能夠引起消費(fèi)者興趣；內(nèi)容的溝通和服務(wù)方面要更加注重細(xì)節(jié)，對(duì)消費(fèi)者感興趣的內(nèi)容提供幫助和決策。

記者：今頂未來在“品質(zhì)人居”的打造上將有什么樣新的動(dòng)作呢？接下來的重點(diǎn)工作有那些？

周董：2017，是今頂“高速增長元年”，所以“拼搏”和“高速”的標(biāo)簽將會(huì)貫穿全年，公司已從以下幾個(gè)方面為“拼搏、高速”做了戰(zhàn)略部署：

1、拼搏高科技產(chǎn)品：產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)將增加10倍投入，研發(fā)職能從“單部門多品類產(chǎn)品研發(fā)”向“單品類單部門研發(fā)與單品項(xiàng)目責(zé)任制研發(fā)相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，以“總部綜合研發(fā)中心”為原點(diǎn)，涵蓋“杭州智能研發(fā)中心、院校聯(lián)合開發(fā)中心和海外新材料新技術(shù)研發(fā)中心”，成果將涵蓋全屋吊頂產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、物聯(lián)產(chǎn)品、新材料產(chǎn)品等，讓科技為品牌賦能，讓品質(zhì)為品牌喝彩。

2、打造人才戰(zhàn)略：基于新工廠，寓意新目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)“5年20億”的目標(biāo)，我們必須“識(shí)才、愛才、用才、容才、聚才”，為想干事、敢干事、能干事、干成事的高目標(biāo)人才搭建無天花板的多元化晉升平臺(tái)，做到事盡其人，人盡其才。

3、拼搏服務(wù)戰(zhàn)略：繼續(xù)深化以“需求與服務(wù)”為主線的金色服務(wù)戰(zhàn)略，從“營銷驅(qū)動(dòng)銷售”模式逐步向“技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動(dòng)營銷”的模式轉(zhuǎn)變。

4、優(yōu)化高速增長營銷架構(gòu)：2017營銷中心組織架構(gòu)扁平化調(diào)整，全國分四大銷售中心，實(shí)行銷售中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，目標(biāo)明確，職責(zé)清晰，充分授權(quán)，重在經(jīng)營和管理，將銷售區(qū)域的運(yùn)營落到實(shí)處。同時(shí)布局住宅精裝/工程渠道，打造品質(zhì)今頂與品質(zhì)生活人居的多維通路。

5、拓展品牌戰(zhàn)略：鞏固現(xiàn)有品牌基礎(chǔ)，升級(jí)年輕化品牌形象，優(yōu)化體驗(yàn)型終端形象，為用戶“提供居家頂部空間與智能生活一體化”的高端品牌，逐步實(shí)現(xiàn)值得消費(fèi)者信賴和托付的社會(huì)責(zé)任感品牌。

記者：謝謝您的分享！

周董：感謝集成吊頂網(wǎng)的關(guān)注！